Une grand-mère britannique, âgée de 86 ans, s'évertue à demander les services du géant d'Internet avec les formules de politesse, «s'il vous plaît» en début de ses requêtes, ponctuées d'un «merci». C'est son petit-fils qui relate l'histoire sur Twitter. En visite chez sa grand-mère, il tombe sur l'écran de son ordinateur ouvert sur une recherche de traduction de chiffres romains en chiffres latins. «Je lui ai demandé pourquoi elle utilisait ́ ́s'il vous plait ́ ́ et ́ ́merci ́ ́ et il semblerait qu'elle pense qu'il y a une personne - une personne physique - chez Google qui regarde les recherches (...) Elle pensait qu'en étant polie, la recherche serait plus rapide», explique le petit-fils à la BBC. Et l'histoire ne s'arrête pas là. Il y a quelques jours, c'est Google UK qui a répondu à May Ashworth, en reprenant les codes épistolaires: «Chère grand-mère de Ben, on espère que vous allez bien. Dans un monde aux milliards de recherches, la vôtre nous a fait sourire. Oh, et c'est 1998. Merci à VOUS.»