عملا بقواعد الاتصال و الشفافية مع الزبون تعتذر جازى لزبائنها عن الاضطرابات التي سجلت في شبكتهافي وقت متأخر من صبيحة يوم الخميس22 فيفري الجاري. و يعود هذا الاضطراب الى عملية تقنية تهدف إلى تحسين أداء الشبكة، و قد تم التكفل بالخلل فور وقوعه من قبل الفرق التقنية التي تمكنت من اعادة الوضع الى حالته الطبيعية في ضرف زمني وجيز. للتذكير فإن جازي قد شرعت في تنفيذ برنامج لتحديث بنيتها التحتية التكنولوجية و هو ما يسبب عادة هذا النوع من الحوادث.تعتذر جازي لزبائنها عن كل ازعاج يكون قد تسبب به هذا الاضطراب.