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Inter Partner Assistance Algérie fête ses dix ans en triplant son capital social : Le meilleur est à venir
Publié dans Le Maghreb le 13 - 12 - 2018

Le mois de décembre est bien propice pour que toute institution ou organisme puisse faire son bilan annuel. Mais le pionnier du secteur de l'assistance en Algérie, Inter Partner Assistance (IPA) a saisi cette occasion du mois de décembre, pour faire mieux : fêter ses dix ans en ayant triplé son capital social.
Et pour faire ce " large " bilan d'une décennie de travail, d'abnégation, de sacrifices et surtout d'innovation continue avec l'entrée en lice de la digitalisation, s'il vous plaît, IPA a organisé une conférence de presse, mardi soir au Centre international des conférence (CIC) au club des Pins (Alger) où ses responsables se sont succédés pour évoquer ce partenariat très fructueux de sa joint-venture entre la SAE Exact (filiale à 100% de la SAA et IPA SA (filiale à 100% AXA Partners. M. Lamine Benaissa DG d'IPA en Algérie, déclare, entre autre dans son allocution d'ouverture le lancement de Heer With You (application permettant au client de géo localiser en temps réel son remorqueur et suivre son parcours jusqu'à son arrivée sur les lieux indiqués), du Customer Pulse (enquête de satisfaction client effectuée à chaud après réalisation des prestations d'Assistance) et du Missionnement Automatique (application qui permet l'attribution automatique des missions aux prestataires afin d'apporter une qualité de service optimale et un délai d'intervention réduit). ".
Et le DG d'IPA n'a pas omis de faire un petit comparatif en rappelant qu'en 2007 lors de la joint-venture entre la SAE et IPA Algérie, l'assistance en Algérie était quasi inexistante. Et la question qui se posait avec acuité c'est de savoir s'il y aurait bien des prestataires et une équipe de réseaux et des clients à satisfaire et surtout avec quel produits ? ".
Par la suite dira notre intervenant " on s'est lancé d'abord en 2008 par l'assistance Auto en 2012 en récupérant l'assistance voyage qui se faisait à Paris puis on est passé à celle de l'habitation en 2013 et enfin avec Axa Vie en 2015 c'est-à-dire le domaine de la santé où on enregistre le travail pour le tiers payant ", a tenu à expliquer M. Benaissa.
Le Président du Conseil d'administration d'Inter Partner Assistance et PDG de la SAA, M. Nacer Sais, a annoncé " l'augmentation du capital social de la société qui a triplé ". Il a donc atteint le chiffre de 150 MDA.
Quant aux prestataires de services, Adlene, directeur régional chargé du Moyen Orient et de la Turquie, a noté l "l'évolution progressive de ce partenariat SAE-IPA en citant le chiffre de 200 prestataires en fonction alors que le plus important est de constater que beaucoup de jeunes se sont pressés vers les prêts pour monter leur entreprise en demandant à IPA d'accepter leurs collaboration ". Ce qui est vraiment de bon augure.
M. Benaissa déclare avec fierté que " Nous sommes fiers de célébrer 10 années de succès d'IPA e Algérie. Dans les prochaines années, nous continuerons à croître, à bien servir nos partenaires et leurs clients et surtout innover de nouvelles lignes de métiers dans la mesure où actuellement on est juste à l'état embryonnaire ".
De son côté, le PDG de la AAA déclare que sa société " est ravie du partenariat avec AXA Partners qui a donné naissance à IPA, première compagnie d'assistance ". Et à M. Saisi de ne pas rater l'occasion pour " rendre hommage à M. Meslem pour le travail formidable qu'il a accompli en Algérie pour installer AXA assurance dans le paysage algérien et qui a permis d'ailleurs d'aboutir à ce partenariat avec IPA ".
Quant à M. Gilbert Chahine, CEO d'AXA Partners il déclare qu'AXA Partners négocie un virage ambitieux en Algérie afin d'apporter le meilleur service à nos clients.
En augmentant significativement notre Capital social, nous renforçons notre solidité financière et affirmons notre volonté de conquérir de nouveaux territoires en ouvrant de nouvelles voies ".
Et justement à ce propos, M. Gilbert a tenu à évoquer le cas de la digitalisation en insistant sur " la qualité du service technique pour optimiser le prix et offrir aux clients des avantages en fonctions de certains critères avec une très bonne discipline ". Et à M. Gilbert d'annoncer fièrement " qu'aujourd'hui, l'entité souhaite élargir son domaine d'expertise à de nouveaux produits d'assurance et de nouvelles lignes de business, telles que l'assurance du téléphone portable, l'extension de garantie pour l'automobile ou encore les appareils électro-ménagers ".
C'est dire que la progression exponentielle de ce partenariat d'IPA Algérie est si remarquable qu'il traduit parfaitement cette véritable relation de confiance qui s'est établie, non seulement avec plusieurs d'entre eux et surtout avec leurs clients. Pourvue que ça dure…


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