Une nouvelle convention appelée convention «IDA» (Indemnisation directe des assurés) est en cours de préparation, selon l'Union algérienne des sociétés d'assurance et de réassurance (UAR). Cette nouvelle convention permettra aux compagnies d'assurances « d'améliorer, de manière efficiente, la cadence de règlements des dossiers recours et, ainsi, mettre fin définitivement au problème récurrent des dossiers en suspens, causant du tort, non seulement aux assurés, mais également aux compagnies d'assurances», selon l'UAR qui a organisé le 13 février dernier, la 6e cérémonie d'échange de chèques entre les sociétés d'assurances signataires de la convention dite «Arcm», concernant les recours relevant de l'exercice 2018. L'on annonce, à cet effet, le règlement de 79 238 dossiers pour un montant global de 3 451 667 080,00 DA. Les assurés concernés par cette opération seront incessamment invités par leurs assureurs respectifs à récupérer leurs dus. Le marché algérien des assurances reste caractérisé par la prédominance des assurances de dommages comme celui de l'automobile qui vient en tête avec une part de 50% L'UAR, de son côté, s'attelle à assainir les dossiers de sinistres automobiles grâce, notamment, à ce cadre de consultation entre les acteurs du marché des assurances et les contentieux qui trouvent leur solution. Selon le communiqué rendu public par l'association, après avoir réglé les dossiers relevant de cinq exercices (2010 à 2014) avec un impact certain sur la relation avec les assurés, l'UAR a procédé au règlement des dossiers de l'exercice 2015. A noter l'adhésion d'une autre société d'assurances, portant le nombre de signataires de la convention «Arcm», à 11 compagnies, sur les 12 qui pratiquent l'assurance automobile. Et avec la clôture des dossiers de 2015, les sociétés d'assurances auront, ainsi, réglé au titre des six exercices traités un nombre de 278 705 dossiers en suspens, pour un montant global de 11 564 595 561,00 DA. Il s'agit d'opérations d'assainissement inscrites comme l'un des objectifs fixés par les assureurs dès le début de l'année 2015 «à savoir, l'amélioration de la qualité de service pour une meilleure satisfaction de la clientèle et le renforcement de la confiance des assurés à l'égard des assureurs, ont eu des retombées positives pour le secteur des assurances», lit-on sur leur communiqué. Ilhem Tir
