Le siège de l'agence d'Air Algérie à Guelma tombe en ruine. Il y a deux jours, un pan entier du plafond d'un bureau, situé au rez-de-chaussée, s'est écroulé. Fort heureusement aucun employé n'a été blessé. Avec les dernières pluies et l'humidité qui s'accentue de jour en jour, cet immeuble situé dans l'enceinte de l'ancienne caserne de la ville, ne paie pas de mine. « L'image d'Air Algérie est fortement ternie à Guelma», s'indignent des clients. Entre la façade décrépie de l'édifice, sur un étage, surmontée d'une vieille enseigne et les locaux qui s'y trouvent, le constat est accablant. «Air Algérie devrait avoir honte d'offrir à sa clientèle un tel accueil, notamment aux guichets», regrettent nos interlocuteurs. En clair, ce sont des guichets en contreplaqué datant des années 1980, et des murs rongés par l'humidité, qui vous attendent à l'agence de Guelma. Et pourtant, ce ne sont pas les clients qui manquent. La vente des billets sur les lignes intérieures et internationales ont toujours fait recette, nous dit-on. «Ce que je sais, c'est que Air Algérie a acquis l'immeuble en toute propriété, il y a quelques années. La remise à neuf de la bâtisse a été maintes fois annoncée par la direction régionale d'Air Algérie à Annaba. Mais à ce jour, rien n'a été fait», nous déclarent des personnes au fait du dossier. Mais qu'en pensent les employés ? Personne n'a voulu y répondre. «Il n'y a rien d'important, c'est juste une plaque qui est tombée du plafond d'un bureau», tient à rassurer le directeur de l'agence.