Hamid Bessalah, ministre de la Poste et des Technologies de l'information et de la communication, a déclaré, dimanche à Tipasa, que la priorité de son département, actuellement, est d'augmenter le débit de l'ADSL qui reste encore très faible en Algérie, tout en affirmant que cette augmentation permettra de multiplier les abonnés et entrer de plain-pied dans les nouvelles technologies de l'information. Il a ajouté à propos de l'opération "en cours" d'identification des abonnés au téléphone mobile, que trois millions de puces ont été suspendues ou sont en cours de réactivation tout en précisant que, pour le moment, il ne dispose pas de statistiques relatives aux abonnés non connus. Par ailleurs , concernant le projet de téléphonie mobile de troisième génération et du five Play annoncé par son prédécesseur, M. Bessalah a estimé sur pour le moment c'est un opérateur privé, en l'occurrence Eepad, qui a lancé l'idée du triple Play, avant d'insister que l'amélioration de la qualité de service public de la poste et des télécommunications, la généralisation de l'informatisation des bureaux de poste, l'organisation du travail à l'intérieur des structures en instaurant le ticket électronique pour les clients et les abonnés. Le ministre a également souligné la nécessaire amélioration des boucles locales pour augmenter le débit de l'ADSL et la fidélisation de la clientèle. D'ailleurs, le ministre a profité, lors de sa visite dans la wilaya de Tipasa, de se rendre aux bureaux de poste de Koléa, Bou Ismail, Khemisti, Hadjout, Gouraya et Tipasa ainsi que d'autres infrastructures dépendant de son secteur. En ce qui concerne les longues attentes au niveau des guichets et le mauvais accueil réservé aux clients, le ministre a incité les responsables des bureaux de poste à doubler leur personnel pour faire face à l'afflux important constaté lors de sa visite et les a exhortés à trouver des solutions idoines. La visite d'inspection est destinée, selon le ministre, à évaluer le niveau de prestation des structures du secteur que ce soit la poste ou les télécommunications et, en particulier, l'état du service public en direction du citoyen qui doit rester le centre des préoccupations. De plus, M Bessalah a précisé qu'il a émis quelques idées pour améliorer la situation dans le secteur de Tipasa relatives l'informatisation des bureaux de poste, à la réduction de la densité postale qui est d'une poste pour 9 000 habitants, ainsi que l'amélioration de l'accès au service financier de la poste, le développement des guichets polyvalents et l'amélioration des boucles ADSL locales. Le ministre s'est enquis également des conditions de travail dans les bureaux de poste hors classe de Koléa, de 1ère classe de Bou Ismaïl, de classe exceptionnelle de Hadjout et 2e classe de Gouraya, ainsi qu'au siège de l'ONU (Optical Network Unit qui est une unité de raccordement et d'accès par fibre optique) situé à Khemisti. Aussi il a exhorté les personnels de ces structures à prendre en charge avec sérieux et abnégation leur mission de service public afin de faciliter la vie à leurs clients et abonnés.
