Depuis le 15 avril, le trafic aérien en Europe a été presque complétement paralysé en raison d‘un nuage de cendres émis par l‘éruption du volcan islandais Eyjafjöll causant aux compagnies aériennes des milliards de pertes. Depuis le 19 avril, la situation a commencé à s‘améliorer progressivement au fur et à mesure des levées des interdictions frappant les espaces aériens atteints par le nuage. En cette circonstance imprévue, imprévisible et irrésistible qui a causé de pénibles désagréments à ses passagers, Air Algérie a mobilisé et continue de mobiliser ses ressources humaines et techniques pour atténuer les inconvénients subis par sa clientèle. C‘est ainsi qu‘a été mis en œuvre un dispositif opérationnel spécial aux fins d‘expoiter au mieux des intérêts des passagers les autorisations que lui délivraient au cas par cas les autorités de l‘aviation civile des pays concernés. Air Algérie remercie son aimable clientèle de sa compréhension face à cette situation exceptionnelle et lui rapelle les dispositions particulières retenues pour les passagers dont le vol a été annulé : 1- Remboursement systématique du billet non utilisé; 2- Autorisation, à la demande du client, du changement d‘itinéraire sans réajustement tarifaire vers la destination la plus proche de l‘escale d‘arrivée du vol annulé; 3- Report sans frais aditionnels de la réservation dans un délai de quinze jours après la date initiale du voyage. Les agences d‘Air Algérie se tiennent à la disposition des passagers pour toute information complémentaire. Pour le jeudi 22 avril, Air Algérie prévoit de réaliser tous les vols programmés pour cette date à une exception près qui concerne la desserte de Londres dont la levée de l‘interdiction n‘est pas encore prononcée, mais qui pourrait l‘être ce mercredi à 22 h. Depuis le 15 avril, le trafic aérien en Europe a été presque complétement paralysé en raison d‘un nuage de cendres émis par l‘éruption du volcan islandais Eyjafjöll causant aux compagnies aériennes des milliards de pertes. Depuis le 19 avril, la situation a commencé à s‘améliorer progressivement au fur et à mesure des levées des interdictions frappant les espaces aériens atteints par le nuage. En cette circonstance imprévue, imprévisible et irrésistible qui a causé de pénibles désagréments à ses passagers, Air Algérie a mobilisé et continue de mobiliser ses ressources humaines et techniques pour atténuer les inconvénients subis par sa clientèle. C‘est ainsi qu‘a été mis en œuvre un dispositif opérationnel spécial aux fins d‘expoiter au mieux des intérêts des passagers les autorisations que lui délivraient au cas par cas les autorités de l‘aviation civile des pays concernés. Air Algérie remercie son aimable clientèle de sa compréhension face à cette situation exceptionnelle et lui rapelle les dispositions particulières retenues pour les passagers dont le vol a été annulé : 1- Remboursement systématique du billet non utilisé; 2- Autorisation, à la demande du client, du changement d‘itinéraire sans réajustement tarifaire vers la destination la plus proche de l‘escale d‘arrivée du vol annulé; 3- Report sans frais aditionnels de la réservation dans un délai de quinze jours après la date initiale du voyage. Les agences d‘Air Algérie se tiennent à la disposition des passagers pour toute information complémentaire. Pour le jeudi 22 avril, Air Algérie prévoit de réaliser tous les vols programmés pour cette date à une exception près qui concerne la desserte de Londres dont la levée de l‘interdiction n‘est pas encore prononcée, mais qui pourrait l‘être ce mercredi à 22 h.
