Sous le thème «Renforcement des relations», la Commission de régulation de l'électricité et du gaz (Creg), en collaboration avec la Société algérienne de distribution de l'électricité et du gaz (Sadeg), a organisé, hier, à l'hôtel Mariott de Constantine, une rencontre régionale avec les associations de protection des consommateurs, ainsi qu'un regroupement avec les directeurs de l'énergie des wilayas de l'Est. Les organisateurs insistant sur le rôle des associations de protection des consommateurs qui constituent un maillon important de la chaîne de sensibilisation et d'information des citoyens sur la qualité du service public de l'électricité et du gaz n'ont pas lésiné sur les moyens pour attirer l'ensemble des associations venues de plusieurs wilayas de l'Est. Ces dernières, à leur tour, n'ont pas manqué de faire part de tous les problèmes et défaillances rencontrés par les citoyens à tous les niveaux, surtout qu'il leur a été demandé de mettre en commun des propositions en vue de contribuer à la prise en charge des missions relatives à la réalisation du service public de l'électricité et du gaz. Parmi les objectifs de cette rencontre, entreprendre des actions communes dans différents domaines d'intérêt partagé avec le régulateur en faveur de la mise en œuvre des lois et règlements qui régissent le secteur de l'électricité et du gaz par canalisations et de l'amélioration et la modernisation du service public. La Creg qui a un rôle important dans la sauvegarde des intérêts des consommateurs a traité au 30 juin 2021, 77 recours introduits dont 38% relatifs au raccordement et 34% pour contestation de la facture que certains représentants d'associations demandent à ce qu'elle se fasse en arabe. Les travaux de cette journée se sont articulés autour des actions de la Creg et de la Sadeg, notamment sur les moyens techniques et les missions à travers lesquelles elles réaliseront cette approche qui compte le consommateur au centre de son action. Par ailleurs, et selon le bilan analyse de 2020 des concessions de distribution de l'électricité et du gaz élaboré par la Creg, et s'agissant des créances énergie, les systèmes de gestion des concessions ne peuvent restituer les chiffres pour chaque énergie du fait de l'absence de la séparation comptable telle qu'exigée par la réglementation. Il a été constaté que les créances ont connu une forte augmentation de 87,52% en 2020, passant de 76 454 MDA en 2019 à 143 367,83 MDA en 2020. Les créances les plus importantes concernent les concessions d'Alger, Oran, Béjaïa et M'Sila. Selon le rapport de la direction générale de la Sadeg présenté par son responsable de la communication, les créances de la société sont en augmentation croissante depuis 2018 représentant 243% en août dernier. Ilhem Tir
