Poursuivant son cycle de rencontres en vue de se rapprocher beaucoup plus de sa clientèle et d'instaurer des contacts directs et réguliers, les deux directions régionales de distribution de Sétif (DR1 et DR2) organiseront avant la fin du mois en cours des séances «d'écoute» encadrées par un personnel compétent au niveau de leur siège situé à la cité Bouaroua destinées à sa clientèle élargie afin de mieux prendre en charge ses préoccupations. C'est dans cette optique, d'ailleurs, que pour cette opération nommée «Task-force», la force d'écoute, que tous les moyens humains et matériels ont été déployés par les responsables des deux directions régionales. Une campagne de communication de grande envergure est sur le point de démarrer, comportant des annonces à travers les ondes de la radio locale, des affiches, des dépliants et autres supports de publicité pour annoncer le coup d'envoi prévu. Toutefois, et afin de permettre aux populations éloignées de mieux exposer leurs problèmes, un numéro vert a été mis à leur disposition ainsi qu'un site Internet élaboré spécialement pour la circonstance. Pour sa part, Sonelgaz de Sétif ne semble lésiner ni sur le temps ni sur les moyens pour apporter les réponses nécessaires et convaincantes sur les préoccupations de sa clientèle, entre autres, les problèmes de chute de tension dont souffrent les régions du sud de la wilaya depuis le début de la saison estivale, la sécurité et surtout les délais de raccordement aux deux énergies (gaz et électricité) jugés par le citoyen un peu longs notamment pour les abonnés dits moyenne tension et ceux «domestiques» pour les régions éloignées.
