Des fondamentaux déclinés par les incontournables du Plan Excellence Renault, un plan qui définit le comportement à adopter face au client pour mieux le servir. Après l'inauguration de sa 48e affaire le 27 novembre dernier, Renault Algérie poursuit l'élargissement de son réseau en inaugurant une nouvelle enseigne dans la commune d'Azazga, à Tizi Ouzou. Avec cette nouvelle affaire, le réseau de la marque au Losange, compte, désormais, 49 agents. L'affaire dénommée Siad automobiles, est bâtie sur une aire globale de 2090m², dont 240m² pour le showroom. Cette concession répond aux normes les plus strictes du constructeur automobile français. Elle représente un investissement de 30 millions de dinars. Sa surface d'exposition, très avantageuse, abrite toute la gamme Renault et Dacia commercialisée en Algérie. Les deux marques du groupe sont représentées à travers deux espaces dédiés. Cette nouvelle affaire dispose également d'un magasin de la pièce de rechange d'une superficie de 80m². Siad automobiles dispose également d'une zone de stockage des véhicules neufs, d'une superficie de plus de 1600m². Soucieuse du bien-être du client et de l'importance du service fourni à ce dernier, l'affaire Siad Automobiles dispose d'un service de réparation rapide ou Renault Minute, d'une superficie de 170m² contenant 3 ponts élévateurs. C'est là un service exclusif à la marque Renault, qui connaît un grand succès depuis son lancement en septembre 2006 grâce à son accès libre-service, sans rendez-vous et idéal pour les réparations rapides et les entretiens courants des véhicules. Trois mécaniciens, un conseiller service et un électromécanicien sont ici afin d'assurer une qualité de service irréprochable. Par ailleurs, une équipe commerciale de quatre personnes composée de deux vendeurs dédiés aux clients particuliers, un vendeur entreprises et un chef des ventes pour manager la force de vente. L'affaire compte donc un effectif total de 16 personnes. Jeune et dynamique, cette équipe est rodée au service de l'automobiliste, selon les fondamentaux d'accueil, de service et d'information du client. Des fondamentaux déclinés par les incontournables du Plan Excellence Renault volet 4, un plan qui définit le comportement à adopter face au client pour mieux le servir et mieux répondre aux exigences internationales du groupe. La gamme Renault et Dacia exposée dans ces 2 showrooms, dispose de tous les atouts de qualité, sécurité et design, selon les systèmes de production Renault. Cette gamme est entièrement adaptée aux conditions climatiques et aux conditions de route de l'Algérie. La pièce de rechange quant à elle, entreposée dans les magasins pièce de rechange est une pièce d'origine qui assure qualité et sécurité au client. Elle est garantie 1 an. Forte de ces installations et de leurs équipes de professionnels, Siad Automobiles, saura, sans aucun doute, mettre le client au centre de ses préoccupations, et représenter les marques Renault et Dacia sur le marché algérien. Renault Algérie confirme ainsi sa stratégie de déploiement de son réseau et affirme sa position du réseau le plus étendu du territoire national.
