A l'instar des autres wilayas du pays et dans le cadre de l'ouverture et du renforcement de la communication avec les différents medias, un programme de formation au profit des journalistes et correspondants de presse, a été lancé, hier, par la direction de wilaya de la CNAS sous le thème ‘'Les medias sont nos partenaires et notre soutien''. Cela étant donné que la presse est un partenaire très important en matière de vulgarisation des relations concrétisées par la CNAS au profit des usagers permettent d'acquérir de larges connaissances dans le domaine de la sécurité sociale. Dans son allocution d'ouverture, le docteur directeur de la CNAS d'Ain Témouchent, en l'occurrence Ferhaoui Abdelhakim, dira que cette louable initiative première du genre s'inscrit dans un cadre de proximité propulsive de la caisse pour une amélioration progressive des prestations publiques. Cinq cadres de l'agence ont ensuite présenté leurs interventions chacun dans sa qualification. Sahraoui Said, sous-directeur des prestations par intérim a expliqué les fonctions et le rôle de la CNAS dans le domaine de la protection sociale et les nouveautés touchant cette caisse afin d'améliorer le service public en mettant en évidence l'importance des droits des assurés sociaux ainsi que leurs devoirs envers la sécurité sociale, ainsi que le rôle des différents modes de modernisation. Le docteur chef Benayed Djamel a axé son intervention sur les missions du médecin, contrôle les prérogatives de la commission d'invalidité de la wilaya ainsi que le contentieux technique à caractère médical, lui succédant Kasmia K. A. et Hamel Kada ont, dans leurs interventions respectives sur le recouvrement et le contentieux au niveau de la CNAS, évoqué le développement remarquable qui a été réalisé ces dernières années en matière de recouvrement et ce en mettant en place un programme ambitieux de réforme et les différentes facilitations et mesures réglementaires mises en place pour inciter et encourager les employeurs à se déclarer à la sécurité sociale que l'employeur peut bénéficier d'un échéancier de paiement de ses dettes et ce avant la date butoir du 31décembre 2016. Le dernier intervenant a été Belgherras Said qui a expliqué l'espace ‘'El Hanaa'' nouvellement créé qui permet à l'adhérent de suivre le cours de son dossier par l'utilisation de son propre compte, ce service en ligne est destiné à tous les assurés sociaux pour simplifier leurs démarches avec la CNAS, ce service est proposé sous deux formes la première est un portail web accessible via une adresse url (www.elhanaa.cnas.dz ). Le second est une application pour Smartphones à travers Android une fois le mot de passe récupéré au niveau du centre payeur, l'assuré peut s'identifier et accéder à son espace personnel où il peut consulter le détail des remboursements de ses indemnités ainsi que les médecins conventionnés rattachés à son centre de paiement. A la fin, un fructueux débat a eu entre les présents et les cadres de la CNAS et où le directeur a fait savoir que toutes les portes de l'agence restent ouvertes aux medias pour chaque interrogation pouvant être un relai entre l'agence et l'assuré.
