عبر عديد الحجاج الجزائريين بالبقاع المقدسة عن تذمرهم من تدهور مستوى الإعاشة و الإسكان، حيث رفعوا شكاوى تتعلق بنوعية الوجبات المقدمة و تأخر أوقات تقديمها وضيق المطاعم المستعملة لهذا الغرض في الفنادق، كما أشار آخرون لمشكل بعد مراكز الإقامة عن الحرم وتوقف موقع الإسكان الإلكتروني الذي وضعته وزارة الشؤون الدينية في خدمة الحجاج هذه السنة، أما ديوان عزوزة فاكتفى بتذكير زوار بيت الله الحرام أن الحج سفر عبادة وصبر . ناشد حجاج الجزائر وزير الشؤون الدينية والأوقاف، محمد عيسى، وكذا المدير العام للديوان الوطني للحج والعمرة يوسف عزوزة، التدخل لتسوية المشاكل والاختلالات المتعلقة بالإعاشة و الإسكان في الحرم المكي . ومنعت بعض الفنادق المصنفة في خانة 5 نجوم الإعاشة عن الحجاج الجزائريين المقيميين فيها كون نظامها الداخلي يمنع إدخال المأكولات إليها، وعليه فاوض الديوان الوطني للحج والعمرة مُلّاك هذه الأخيرة لإدخال الأكل لحجاجنا الميامين في علب محترمة توصل إلى الغرف. ويضمن الديوان الوطني للحج والعمرة حسب ما أعلن عنه في صفحته الرسمية عبر الفايسبوك وجبة فطور صباحية متكاملة تحتوي على قهوة، حليب، كرواسون، عسل، زبدة، 2 قطع بالإضافة إلى جبن، عصير، عبوة ماء، وخبز، وتقدم للحجاج وجبة عشاء أيضا، تتضمن أطباقا جزائرية كما سبق وتمت الإشارة إليه من طرف المسؤولين المكلفين بتنظيم موسم الحج . وعلق العديد من الحجاج في هذا الفضاء التفاعلي على نوعية الوجبات المقدمة، مرفقين صورا تبين اختلافها عما تم الترويج له من طرف مسؤولي البعثة ، وتحدث حجاج آخرون عن تأخر أوقات تقديم وجبات العشاء وضيق المطاعم المستعملة لهذا الغرض في الفنادق. ومعلوم أن الجزائر تكفلت بتوفير المأكل لحجاجها كخدمة جديدة أدخلتها مؤخرا، لتفادي حوادث الطهو التي تسبب فيها جزائريون في فنادق السعودية خلال السنوات السابقة، وتقليص الجهد والسعي لتوفير كامل الخدمات التي تحتاجها هذه الفئة في رحلتها. وذهبت بعض التعليقات على الصفحة الرسمية للديوان الوطني للحج والعمرة في فايسبوك إلى انتقاد وضعية بعض الفنادق التي نزلوا فيها، مع الإشارة إلى مسافتها البعيدة عن الحرم المكي، كما أشار آخرون لتوقف موقع الإسكان الإلكتروني الذي وضعته وزارة الشؤون الدينية في خدمة الحجاج هذه السنة. ديوان عزوزة: الحج سفر عبادة وصبر ! و رد الديوان الوطني للحج و العمرة على مجمل الإنشغالات و الشكاوي المعلقة على حائطه الفايسبوكي بترديد جملة نحن نسعى للكمال المستطاع، ثم هناك معلومة مهمة جدا يجب أن نفهمها : الحج هو سفر عبادة وصبر فنحن نحرص على توفير المستطاع في ظل كل العقبات والعراقيل الموجودة، أما الغرف فلا يعقل ان يتمتع كل شخص حاج من كل بلد بعشر أمتار وحده ، نحن لسنا في بلد سياحي سيدي فنوفر الغسيل ومكان النشر والاتساع والفطور الكامل والعشاء الكامل المُتقن بل ونوفر عمالا للسهر على كل المسنين ، هذا مستحيل نحن نتعامل وفق الموجود مكانا وزمانا وهذا الجهد المبذول ويشهد الله أن منا من يربط الليل بالنهار . تسجيل حالتي وفاة في وسط الجزائريين سجلت اللجنة الطبية التابعة لبعثة الحج و العمرة حالتي وفاة في وسط الجزائريين منذ وصول الحجاج يوم 24 أوت إلى مكة, حسبما أكد أمس رئيس مركز البعثة مسعود بولجويجة. و توفي الشخصان و هما في السبعينات, وفاة طبيعية حسبما أكد رئيس مركز بعثة الحج و العمرة اعتمادا على تقرير للبعثة الطبية. و أكد بولجويجة أن الأمر يتعلق بحميد كاتب البالغ 73 سنة من العمر من ولاية الجزائر العاصمة الذي توفي وفاة طبيعية على مستوى المركز الطبي للبعثة . و الشخص المتوفي الثاني هو احمد ديدي البالغ 72 سنة من العمر و هو من ولاية تلمسان حيث توفي بشكل طبيعي خلال نومه بفندق اورجان البادية في منطقة الهجون بمكة. و تقوم اللجنة الطبية لمكة بفحص ما يعادل 350 حالة يوميا حسب ذات المصدر مشيرا إلى أن حالتين تستلزمان علاجات معمقة (أمراض قلبية و بولية) و تم نقل الحالتين إلى مستشفى العربية السعودية . اجتماعات يومية لمعالجة مشاكل الحجاج الجزائريين يعقد ممثلو لجان بعثة الحج الجزائرية من أعضاء الديوان الوطني للحج والعمرة والمصالح الصحية وأعوان الحماية المدنية اجتماعات يومية في ساعة متأخرة من الليل، قصد الوقوف عند مختلف المشاكل التي قد تنجم ميدانيا، والبحث عن الحلول الكفيلة بتسهيل مهمة الحجاج. ويهدف ديوان عزوزة من وراء الاجتماع الى تفادي أي مشاكل من قبل الحجاج بشأن ملف الإعاشة تجنبا لتكرار سيناريو العام الماضي الذي كانت فيه ملاحظات منطقية اعترف بها حتى وزير الشؤون الدينية محمد عيسى.
