استخراج وثيقتي الجنسية والسوابق يستغرق أسبوعا من الانتظار يصطدم المواطنون الراغبون في سحب وثيقة الجنسية أو السوابق العدلية من شبابيك محكمة باتنة بطول انتظار للحصول على هذه الوثائق وهو ما وقفنا عليه نهاية الأسبوع الماضي، حيث عبَر مواطنون عن استيائهم من الانتظار لأسبوع كامل من أجل الحصول على الوثائق وهذا حسب ما حُدد لهم من طرف القائمين على استخراج الوثائق. وأكد بعض المواطنين حاجتهم الماسة لوثائق الجنسية والسوابق العدلية لإيداعها ضمن ملفات مرتبطة بآجال محددة، غير أنهم لن يتمكنوا من إيداعها بسبب طول انتظار استخراج وثيقة الجنسية والسوابق العدلية، وهما الوثيقتان اللتان أكد المواطنون بأنهم تفاجؤا لطول انتظار استخراجها بعد أن كان الأمر في وقت قريب لا يتطلب طول مدة انتظار تصل لأسبوع كامل ،واعتبروا بأن انتظار أيام متتالية لتسلم وثيقة الجنسية أو السوابق العدلية لا يعكس تسهيل إجراءات تحسين الخدمة العمومية. وهذا في وقت برر فيه لنا موظفو الشبابيك استغراق أيام في استخراج الوثائق إلى التوافد الكبير من طرف المواطنين ،وهو ما أكده أيضا مسؤول بالمصلحة حيث أرجع استغراق مدة أيام إلى نفس السبب، موضحا بأنها مرحلة مؤقتة نظرا لتزامنها وفتح باب مسابقات التوظيف ما جعل المترشحين لهذه المسابقات يتوافدون دفعة واحدة الأمر الذي شكل ضغطا على مصلحة استخراج وثيقتي الجنسية والسوابق العدلية، وأوضح ذات المسؤول بأن الضغط سيتم امتصاصه مع تطبيق إجراءات جديدة في الأفق القريب بما يسمح تسليم الوثائق المطلوبة بطريقة فورية. من جهة أخرى وفي سياق متصل عبَر مواطنون عن استيائهم لندرة الطوابع الجبائية فئة 20 و30 دينار المطلوبة لاستخراج وثيقتي الجنسية والسوابق العدلية وأشاروا إلى أنهم اشتروها من نقاط بيع لا يعلمون إن كانت معتمدة أم لا بحيث تبيعها بأسعار مضاعفة عن سعرها المحدد، وقد طالب هؤلاء المواطنين بضرورة تدخل الجهات المعنية لتوفير الطوابع بسعرها المحدد وكذا بضرورة تسهيل استخراج وثيقتي الجنسية والسوابق العدلية من شبابيك محكمة باتنة.
