تواصل مديرية توزيع الكهرباء والغاز عبر خطة عمل جديدة لتحصيل ديونها لدى زبائنها «حملة تحصيل» لاسترجاع الديون العالقة والتي تقدر في مجملها ب 120 مليار سنتيم موزعة بنحو 35 بالمائة، منها لدى الخواص والباقي لدى المؤسسات العمومية. يأتي هذا بعد المبادرات التي قامت بها مديرية التوزيع سابقا لتسهيل المهمة على الزبون وتمكينه من تسديد فاتورة الطاقة الخاصة به دون تكليفه عناء التنقل، وهذا بتغيير مواقيت العمل الخاصة بالوكالات التجارية والتي أصبحت تفتح أبوابها من السبت إلى الأربعاء، إضافة إلى تمكين الزبون من الدفع عن طريق مكاتب البريد الأقرب إليه، أو الدفع الإلكتروني،كما يتمكّن الزبون من معاينة فاتورة الطاقة الخاصة به عن طريق الموقع الإلكتروني الخاص بالشركة الجزائرية لتوزيع الكهرباء والغاز www.sdc.dz. كما تسعى مديرية التوزيع بالمدية إلى الحرص على ديمومة وجودة الخدمة وعدم تأثيرها على يوميات الزبون، وهذا بتسهيل المهمة على المؤسسات العمومية لتمكينهم من تسديد فواتيرهم من دون أن ينعكس ذلك بالسلب على يوميات المواطن الجزائري كونه يعتبر أولوية اهتماماتها. من جهة أخرى، وسعيا منها للتقرب من الزبون ووضعه في مكانة مرموقة وفي أولوية اهتماماتها، تسعى هذه المديرية إلى مساعدة الزبون على تخفيض فواتير الطاقة الخاصة به وهذا بالحملات التحسيسية التي تقوم بها طوال السنة حول كيفية ترشيد استهلاك الطاقة الكهربائية والغازية، كما تمّ استحداث مكاتب التوجيه والإرشاد على مستوى 08 وكالات تجارية الموزعة على تراب ولاية المدية والتي تمكن الزبون من طرح انشغالاته وتساؤلاته في مختلف مجالات التموين بالطاقة الكهربائية والغازية. من جهة أخرى تدعمت مديرية التوزيع بمولود جديد أطلق عليه اسم «فرقة الطاقة» والتي ستزور الزبائن في أماكن سكناهم ويكمن الدور الأساسي لهذه الأخيرة في الترشيد في استهلاك الطاقة الكهربائية والغازية وكيفية تفادي أخطار الكهرباء والغاز، كيفية قراءة فاتورة الكهرباء والغاز، تقديم نصائح حول التركيبة المثالية للشبكة الداخلية للكهرباء والغاز، الإجابة عن كل التساؤلات التي قد يطرحها الزبون.
