Constantine : De notre envoyé spécial Le représentant exclusif du constructeur automobile japonais, Nissan Algérie, a procédé, la semaine dernière, à l'inauguration de deux nouvelles agences à Constantine et de Aïn Beïda, dans la région est du pays. Et c'est en compagnie de Sefiane Hasnaoui, vice-président du groupe Hasnaoui, et des cadres de Nissan Algérie que des journalistes ont pris part à cet événement. Cette démarche, selon Sefiane Hasnaoui, s'inscrit dans le cadre de la nouvelle stratégie de développement et d'élargissement de son réseau de distribution, dès lors que les show-rooms de ces deux représentants répondent aux normes internationales de la maison mère, en vigueur à travers le monde. «Ces nouvelles représentations répondent au nouveau cahier des charges de Nissan Algérie et, à travers une nouvelle démarche de mise à niveau de son réseau, s'approprient les normes internationales de la maison mère en vigueur à travers le monde», insiste-t-on du côté de Nissan Algérie. Le cahier des charges reprend les critères dictés par le concept 3S qui fixe les conditions dans lesquelles l'activité d'agent agréé doit être exercée. Ainsi, les agents actuels et futurs «doivent impérativement se mettre au diapason des nouvelles exigences qui font obligation aux représentants de disposer d'un showroom, d'un atelier et d'un magasin pour les pièces de rechange d'origine», affirme -t-on du côté du représentant du géant nippon. Il s'agit, également de l'homogénéisation et de l'uniformisation de l'identité visuelle à travers l'ensemble du réseau national. L'ensemble des agents, affirme Yasmine Zaïbek, la responsable relation presse de Nissan Algérie, arboreront à terme les mêmes design et identité visuelle pour mettre en avant la qualité, l'esthétique et l'innovation des modèles Nissan, «ceci sans perdre de vue l'objectif premier d'offrir à la clientèle un espace qui lui permettra d'acquérir, d'entretenir et de réparer les véhicules selon les normes de la marque», ajoute notre interlocutrice. Répartie sur une surface totale de 1350 m2, Berlat Diffusion, représentant de Nissan Algérie à Constantine, comporte un espace d'exposition de 250m2, un espace de réception, des bureaux et plusieurs autres infrastructures d'accueil. Outre le showroom, la nouvelle agence assure des prestations de service après-vente grâce à un atelier de réparations s'étendant sur une superficie de 700 m2 équipé d'un pont élévateur et d'une cabine de peinture. Il est doté d'un personnel formé selon la technologie de Nissan. L'atelier est approvisionné par un magasin de pièces de rechange d'origine de 400 m2 Quant à Fouad Auto, nouvel agent de Nissan à Aïn El Beïda, il possède une infrastructure bâtie sur une superficie de 480 m2, dont 340 m2 pour les ateliers et 70 m2 pour le magasin de pièces de rechange. Fouad Auto emploie jusqu'à présent 10 employés. Depuis son ouverture il y a six mois, une centaine de véhicules ont été vendus, affirme le patron. 39% de la gamme touristique, 42% d'utilitaires et 19 % de 4X4. Fouad Auto, l'un des deux concessionnaires automobile actuellement présents dans cette région de 300 000 habitants, compte écouler pour cette année 200 véhicules. L'objectif de Fouad Auto pour 2009 est de vendre 400 voitures de marque Nissan. Nissan Algérie s'est, par ailleurs, engagé dans la généralisation du concept 3S à travers l'ensemble de son réseau. Plusieurs agents sont inscrits au programme d'action visant la mise à niveau, dont l'achèvement est prévu avant la fin de l'année. Deux nouvelles succursales, la première à Blida et la seconde à Oran, seront également lancées, avec pour mission supplémentaire d'animer le réseau à l'échelle régionale. «A travers cet investissement, Nissan Algérie vise à plus de proximité et à une amélioration de la qualité de service qui restera un engagement primordial vis-à-vis de nos clients», conclut Sefiane Hasnaoui.
