La récente sortie du secrétaire général de la Fédération nationale des travailleurs retraités (FNTR) de la wilaya de Annaba risque de déboucher, dans les prochaines semaines, sur un bras de fer avec la Caisse nationale des retraites (CNR). Récriminations et vociférations caractérisent ces derniers jours les discussions des 1000 bénéficiaires de la retraite anticipée et des 500 autres retraités, anciens employés de l'entreprise Sider. « Nous ne sommes pas les seuls sur les 57 000 adhérents de la FNTR au plan national à ne pas être satisfaits de la prestation de services offerte par la CNR. On ne comprend pas que déjà dérisoire notre indemnité de retraite fait l'objet d'une ponction pour une faute commise par l'ancienne direction de wilaya de cette institution », a indiqué El Hadi B., un septuagénaire. Il exprimait ainsi le mécontentement de tous les retraités touchés, pour la plupart, par une ponction de plus de 1000 dinars sur le montant de leur retraite. A travers cette démarche, la CNR tente de récupérer le trop-perçu qu'elle avait versé. Une mauvaise interprétation des textes lui avait fait mandater, durant les 4 précédentes années, aux bénéficiaires de la retraite « proportionnelle » une augmentation de 4 à 8%, à laquelle ils n'ouvraient pas droit car considérés comme étant des travailleurs actifs. « Ce n'est pas le problème des retraités. L'ancienne direction de la CNR Annaba aurait dû traiter ces dossiers de retraite proportionnelle dans les délais. Elle ne l'a pas fait, ce n'est pas au retraité avec une indemnité de misère de subir les conséquences de cette incompétence », a estimé le secrétaire général de la FNTR Annaba. Du côté des 500 retraités sidérurgistes, c'est un cumul de congé non consommé qui pose problème. Ces anciens travailleurs avaient été retenus par leur employeur pour nécessité de service. Les périodes de congé y afférentes n'ont pas été comptabilisées par la CNR pour le calcul de leur indemnité de retraite. Les recours transmis à la direction de wilaya de l'époque étaient restés sans suite. « Ce dossier est entre les mains des responsables au niveau de la direction générale de la CNR en vue de trouver une solution », a ajouté notre interlocuteur. Hier anarchique et représentant un véritable calvaire pour tous les prestataires de services, la CNR Annaba semble avoir fait aujourd'hui sa mue. La nouvelle équipe installée à la direction a entamé ce qui s'apparente à une opération de mise à niveau. Humanisation du service d'accueil, obligation de célérité dans le traitement des dossiers faite aux préposés aux guichets, mise en place du système ticket numéro pour éviter les longues files d'attente, traitement des dossiers de retraite dans un délai ne dépassant pas 8 jours, création d'une équipe d'assistants sociaux chargés d'assister et de conseiller à domicile les 1300 retraités de plus de 70 ans dans leurs démarches sont, entre autres, les dispositions appliquées par la nouvelle direction de wilaya. Il est également prévu la réalisation prochaine de 3 succursales à Sidi Amar, Aïn Berda et Berrahal, et le transfert éventuel de l'actuel siège (propriété CNAS) de la direction de wilaya à proximité de la cité Didouche Mourad. Tous ces acquis apporteront certainement un plus à la volonté de l'actuelle direction d'améliorer ses prestations de services et de mise à niveau de sa structure sociale.
