La livraison à domicile n'est pas qu'un phénomène des pays développés : ce service, introduit ces dernières années en Algérie, séduit chaque jour de plus en plus d'adeptes. Très répandue à travers l'Europe et les Etats-Unis et même dans certains pays arabes, notamment touristiques, cette activité commence à attirer de nombreux adeptes en Algérie. «La tendance est en hausse constante», ont relevé les fondateurs de certaines entreprises spécialisées dans la livraison à domicile. Considéré comme un marché à fort potentiel, ce créneau, qui ne nécessite pas de gros moyens, est aujourd'hui investi par quelques Algériens et même par des sociétés étrangères à la recherche de marchés potentiels. Ces trois dernières années, de plus en plus d'entreprises algériennes, spécialisées dans la livraison à domicile, ont vu le jour. De la livraison de repas, de pizzas, de courses, de fleurs, de gâteaux, de matériels informatiques, au prêt-à-porter et aux produits électroménagers, tout est proposé pour assurer une qualité de service exceptionnelle. Selon le Centre national de registre du commerce (CNRC), 13 personnes physiques (particuliers) et 4 personnes morales (entreprises) sont inscrites au registre du commerce au titre de l'activité commerce de détail de tous types de produits par correspondance ou à domicile. Cependant, la livraison de repas représente plus de la moitié de l'activité de livraison à domicile, ont affirmé à l'unanimité les responsables d'entreprise. A la maison ou dans son entreprise, la livraison de repas est un service pratique qui est en adéquation avec le mode de vie moderne des Algériens, affirme la fondatrice d'une entreprise de livraison à domicile. Grâce à ses 20 restaurants partenaires situés à Alger, cette entreprise fondée en 2009, propose aux clients de commander leurs repas par téléphone quelle qu'en soit l'occasion et offre un riche panel de types de cuisine : algérienne, française, italienne, chinoise, thaïe, libanaise, indienne ou japonaise. «En moins de 90 minutes et pour seulement 500 DA de frais de livraison, les plats des meilleurs restaurants d'Alger sont livrés à domicile ou au bureau grâce à notre équipe de livreurs dotée d'un matériel adapté», soutient-elle. A bord de leurs scooters dotés de valises alimentaires hermétiques, les livreurs sillonnent les quartiers de la capitale pour faire parvenir aux clients leurs commandes. Mais, pour réussir son entreprise de livraison à domicile, il faut connaître les secrets de la réussite, à savoir la rapidité, l'efficacité et surtout être à l'écoute du client. Même si aujourd'hui de nombreux Algériens se sont lancés dans la livraison à domicile, ce créneau reste peu exploité et le marché reste toujours très porteur, ce qui a conduit certaines sociétés étrangères à se développer en Algérie, notamment dans le domaine de la livraison de fleurs. Une société internationale, leader dans le domaine de la livraison de fleurs à domicile et une autre italienne proposent une vaste gamme de fleurs, accompagnées de gâteaux et produits frais locaux pour donner une touche personnelle à l'hommage floral. Une chaîne française de franchisés, leader dans la livraison de pizzas à domicile, souhaite même lancer son réseau de franchisés algériens, en collaboration avec des candidats résidant en Algérie.
