En dépit de l'ouverture de nombreuses antennes d'Algérie Poste, les usagers se plaignent toujours du manque de liquidité. Algérie-Poste a ouvert récemment de nombreuses antennes un peu partout dans la wilaya. Toutefois, les usagers se plaignent toujours du manque de liquidités, et se demandent à quoi bon l'ouverture de nouvelles agences, si au final, celles-ci manquent de liquidités. «Si une mauvaise gestion et des plaintes des usagers lors de l'encaissement sont constatées au niveau de certains bureaux postaux de la wilaya d'Oran, la responsabilité incombe au receveur de la structure postale en question qui n'use pas de son autorité et ne prend pas sa tâche au sérieux», a relevé lundi Malkhia Redouane, directeur de l'Unité postale de la wilaya d'Oran d'Algérie-Poste. Ce dernier reconnait le constat de ces défaillances surtout dans la gestion. Il invite, pour une amélioration des services postaux au profit des usagers, ces derniers à contacter la direction de l'unité Postale, sise au niveau de la Poste principale «Mohamed Saim» (ex st-Charles) pour faire part de leurs problèmes afin que la direction intervienne et prenne des mesures à l'encontre du responsable. L'on saura, à ce titre, que l'actuel réseau d'Algérie-Poste à travers la wilaya d'Oran est constitué de 116 bureaux, dont 83 sont des Recettes principales «grand public» et les autres des bureaux de proximité qui sont situés dans des localités éparpillées où dans les nouvelles cités d'habitats comme ce fut le cas de l'ouverture dans le courant de ce mois de juillet d'un bureau de poste à Hai El Yasmine. Il est programmé dans les deux mois à venir, l'ouverture de quatre nouveaux bureaux à Hai Fillaoucène, Tafraoui, Aïn el-Kerma et Belgaïd en plus du lancement des travaux de rénovation de l'actuelle poste de Hai Sidi-El-Bachir (ex-Plateau) qui va être entièrement relookée pour être plus fonctionnelle pour ses usagers et les agents en poste. Par rapport au taux national d'occupation qui est actuellement de 9000habitants par bureau de poste, Oran quant à elle est moins nantie en accusant un déficit d'infrastructures dans ce sens avec une structure postale pour 13000 habitants. Cette situation, qui est réellement vécue (à part durant cette période de ramadhan) engendre toutes les fins de mois, lors des paiements des retraites et parfois à longueur de semaine des problèmes dus au manque de liquidités. Des chaînes humaines interminables (surtout des personnes âgées) sont constatées devant les entrées des bureaux de postes. Ces dernières, parfois, sont obligées de vadrouiller à longueur de journée dans d'autres bureaux éloignées pour encaisser leurs chèques CCP en prenant les risques d'être agressées à la sortie, nous ont déclaré certaines de ces personnes, lors d'une rencontre au niveau d'une structure postale située à la périphérie de la ville. Selon le premier responsable de l'Unité postale, des efforts sont entrepris, chaque jour, pour améliorer les services et faire face au manque de liquidités. Il s'agit à présent de la bonne volonté du receveur qui par négligence ou un laisser-aller complique les choses en pénalisant les usagers aux bourses moyennes. D'ailleurs, selon le financier principal de la direction, pour une seule journée, par exemple, sans tenir compte des retraites, quotidiennement environ une somme d'environ 2 milliards de centimes est dispatchée à travers l'ensemble des bureaux de poste. S'agissant des distributeurs automatiques de billets (DAB), sur les 23 que compte l'Unité postale d'Oran, une vingtaine est opérationnelle après leur réhabilitation et les trois autres ont été détériorés à la suite d'actes de vandalisme, en notant que celui de la Recette principale d'Arzew le sera prochainement.
