Pour la seule Wilaya d'Oran, les créances de l'Algérienne des Eaux sont évaluées à 803 milliards de dinars. Les particuliers, c'est-à-dire les abonnés ordinaires, doivent à l'ADE 526 milliards de dinars. Le reste de l'impayé, soit 118 milliards de dinars, est détenu par des organismes à caractère commercial. La facture globale de mauvais payeurs, a atteint 761 millions. Quant aux autres charges concernant l'installation des Compteurs, les dus de l'entreprise ont atteint 42 millions au cours de la même période. A cet effet, 70 mises en demeure ont été dressées avant d'entamer la procédure judiciaire. 13,35% des dossiers ont été réglés à l'amiable, tandis que 7,5% des clients ont bénéficié du paiement par tranches. Afin de contrer le phénomène des branchements illicites, l'ADE a introduit 238 dossiers en justice. Quant aux clients, ils s'accordent à dire que les coupures fréquentes de cette ressource vitale, ainsi que les factures salées sont à l'origine des ces malentendus. Rappelons que dans le but d'assurer un bon suivi de ses activités, l'Unité de l'ADE d'Oran, a lancé une enquête relative à l'alimentation en eau potable auprès des ses abonnés. Cette nouvelle procédure est introduite sous forme d'un questionnaire exhaustif ou l'abonné devrait s'exprimer sur la nature de son installation et l'équipement et la qualité du service de son approvisionnement en eau.
