Un centre d'écoute, « Nedjma », mis en place par l'association Rachda de Constantine, offre une écoute active et participative et propose, surtout, des services d'accompagnement pour les femmes dans leurs démarches juridiques, psychologiques, sociales et professionnelles. L'association Rachda est également régulièrement sollicitée par les pouvoirs publics, notamment les services de la DAS de Constantine, pour mener des missions, des ateliers ou l'organisation de journées de sensibilisation en direction des femmes. Ces jours-ci, des membres de Rachda prennent part à la caravane de sensibilisation contre la violence faite aux femmes, initiée par la DAS de Constantine, et qui sillonnera plusieurs lieux publics et établissements de la ville. Le centre d'écoute Nedjma dispose de trois guichets : juridique, conduit par une avocate qui oriente et conseille les femmes dans leurs démarches juridiques ; sociale, dirigé par une sociologue ; et un guichet psychologique qui emploie une psychologue qui assure un suivi aux victimes. Chaque guichet est ouvert une fois par semaine, tout en garantissant une confidentialité à chaque visiteuse. « Au début, les femmes viennent pour obtenir une aide sociale, espérant peut- être une aide financière ou matériel de notre part, puis nous leur expliquons notre démarche qui s'appuie sur l'écoute et l'accompagnement psychologique, et, généralement, ça fonctionne puisqu'elles reviennent toutes seules et acceptent d'être suivies. La confidentialité est l'une de nos principales devises », nous fait savoir Mme Mechakra, membre active de l'association. Cette association part donc du principe de la prévention active, efficace et à long terme. Une mission dont l'objectif est d'assister les femmes violentées, mais aussi de réfléchir sur les moyens et les solutions qui peuvent faire évoluer les mentalités et stopper toute forme de violence, conjugale ou parentale. Pour ce faire, on multiplie les contacts, les dialogues, et les partenariats. Que ce soit avec les associations et les organismes étrangers (Union Européenne, Fondation de France, l'institut méditerranéen Imed), nationaux avec le ministère de la Solidarité, ou locaux, avec les associations, les hôpitaux, les mosquées et instituts islamiques. Les membres de Rachda que nous avons rencontrés au siège de l'association, sis rue Bouattoura (Casbah), ont beaucoup d'histoire à raconter. Tout en respectant l'anonymat des femmes ayant déjà visité le centre d'écoute Nedjma, elles nous donnent quelques statistiques : environ 1200 femmes de tout âge ont fait appel à l'association. Parmi elles, la plupart sont victimes de violences conjugales ou parentales —souvent pour des histoires d'héritage — mais pour Mme Mechakra, la pire violence est la violence économique : « Beaucoup de femmes se font expulser de leurs domiciles soit par leurs maris ou leurs parents ou frères. Elles viennent nous demander de l'aide, et nous les orientons vers les services de la DAS pour les prendre en charge et leur trouver un lieu d'hébergement ». A Constantine, le seul espace pouvant accueillir ce cas de femmes expulsées, est Diar Errahma, un pensionnat servant de lieu de transit de quelques jours et, d'habitude, réservé aux personnes âgées, aux mendiants et aux orphelins. Parmi les souvenirs de femmes ayant fait un passage au centre Nedjma, les membres de l'association Rachda se souviennent d'une femme qui a passé tout l'après-midi à pleurer sans dire un mot : « Nous ne l'avons pas interrompue, le lendemain elle est revenue pour raconter son histoire à une psychologue, et elle nous a simplement dit que le fait de pleurer, ça lui faisait du bien. Son cas n'est pas isolé, plusieurs femmes ont surtout besoin d'être écoutées et conseillées », nous dira une adhérente de l'association.
