Les recours relatifs aux sinistres matériels véhicules, en instance dans les compagnies d'assurances, seront totalement assainis avant la fin de l'année en cours, a indiqué à l'APS le président de l'Union algérienne des sociétés d'assurance et de réassurance (UAR), Brahim Djamel Kessali. Ces dossiers, qui concernent les recours cumulés depuis 2010, seront assainis grâce à la convention d'assainissement des recours au coût moyen (Arcm), signée par des assureurs publics et privés. Les dossiers antérieurs à cette date ont tous été traités. Durant le mois de janvier en cours, ce sont les dossiers de recours de l'année 2010 qui seront assainis, tandis que le mois suivant sera consacré aux recours de 2011 alors que ceux de 2012 le seront avant la fin du présent premier semestre, explique le même responsable qui avance qu'un avenant à l'Arcm sera signé pour pouvoir régler les sinistres en suspens de 2013 et 2014 avant la fin de l'année en cours. « Nous allons ainsi mettre fin aux litiges en souffrance depuis cinq ans, ce qui va certainement nous permettre de gagner en crédibilité vis-à-vis des assurés », selon Kessali. Les litiges en question concernent les assurés pour dommages et collisions, alors que les assurés tous risques sont remboursés systématiquement sans passer par les recours. Avec plus de un million de déclarations de sinistres enregistrées chaque année sur fond d'augmentation continue des accidents de la route, les sociétés d'assurances « sont submergées par les recours qui s'entassent en attendant leur règlement », observe-t-il. En fait, le problème se pose comme suit : les assureurs des clients victimes de dommages et collisions qui doivent attendre les remboursements à verser par les assureurs de la partie adverse, pour pouvoir les reverser aux clients, se retrouvent souvent avec des montants de remboursement inférieurs aux valeurs déclarées par les victimes. Parfois même, l'accident est déclaré par la victime chez son assureur alors que l'assuré qui est en faute n'a rien déclaré à sa compagnie d'assurances. Face à de telles situations, les victimes des accidents déposent des recours chez leurs compagnies d'assurances, lesquelles demandent, à leur tour, aux assureurs de la partie adverse une deuxième évaluation des dommages matériels ou bien des documents complémentaires aux dossiers d'assurance, ce qui provoque des retards. L'objectif souhaité par l'UAR est d'arriver à un remboursement systématique et immédiat des assurés dommages et collisions en laissant l'assainissement des dossiers se faire a posteriori entre les assureurs eux-mêmes. « Nous voulons arriver à ce que le client soit indemnisé sans que son cas fasse l'objet d'un recours, mais que son dossier soit traité entre les compagnies elles-mêmes », avance Kessali.
