Avec le portable Nokia 6020, vous restez en contact avec les êtres qui vous sont chers. Vous pouvez envoyer des messages de salutation animés, des images en résolution VGA et des séquences vidéo par MMS. Les fonctions Chat et Push-to-talk permettent d'être directement en contact avec une ou plusieurs personnes à la fois. Vous pouvez également envoyer et recevoir des e-mails, des messages Flash et des messages SMS ou utiliser la fonction Instant Messaging. Les données de votre répertoire et les notes d'agenda peuvent être synchronisées localement ou à distance via SyncML. Le navigateur XHTML permet d'accéder aux contenus Internet de manière mobile à l'aide d'une liaison EDGE trois fois plus rapide que les liaisons dont vous disposiez jusqu'à présent. Le joystick, le grand écran 65'536 couleurs et le clavier ergonomique éclairé rendent la navigation particulièrement confortable. Les fonctions qui permettent, entre autres, de composer un numéro à l'aide d'un identifiant vocal, facilitent la communication. Gardez les mains libres, pour tenir le volant de votre véhicule, par exemple.
