Soucieux d'assurer un maximum de confort à ses abonnés, le leader de la téléphonie mobile en Algérie a mis en place des services révolutionnaires destinés à faciliter la facturation à ses abonnés. Ces derniers peuvent ainsi communiquer l'esprit tranquille tout en étant conscient du fait qu'il peuvent contrôler leur consommation à tout moment. C'est dans cet esprit que Djezzy a lancé le service info factures et le service web facture. Ainsi, le service Info facture permet d'avoir à tout moment des informations sur la dernière facture telles que le montant de la facture, la date limite de paiement, les minutes et SMS consommés, les consommations hors forfaits, les montant des appels nationaux , internationaux et vers les numéros spéciaux, les consommations Fax et DATA. Aussi ce service est disponible 24h/24 et 7j/7. Pour y accéder, il suffit à l'abonné de composer le 787 depuis le mobile Djezzy ou le 070 85 77 87 à partir d'un téléphone fixe ou mobile d'un autre Opérateur et suivre les instructions. De son côté, le service Webfacture permet aux abonnés qui le souhaitent de consulter et de télécharger sur le site Internet d'OTA les factures correspondant à l'abonnement et aux options souscrites, ainsi que le détail des appels avec les deux derniers numéros cachés et ce, en complément du support papier envoyé par courrier postal. L'abonné est également informé de la mise à disposition de sa facture sur le Site Internet par un e-mail envoyé à son adresse électronique, et ce, dans le cas où l'abonné a activé la notification par e-mail sur son profil. La facture électronique du client est mise à sa disposition au format électronique PDF. Elle a la même présentation et le même contenu que la facture papier. La souscription au Service s'effectue directement sur le Site. L'accès à cet espace est sécurisé par le numéro de compte client de l'abonné, le mot de passe étant envoyé par SMS directement sur son mobile. Notons enfin que la souscription au Service et la consultation de la facture électronique sont gratuites. Samira G.
