Soucieux d'assurer un maximum de confort à ses abonnés, le leader de la téléphonie mobile en Algérie ne cesse d'explorer les opportunité, qu'offre la convergence mobile pour mettre en place des solutions intelligentes susceptibles de faciliter notre existence. C'est dans ce sens et dans le but de faciliter le paiement des factures à ses abonnés que Djezzy a mis en place divers produits devant assurer leur tranquillité. Ainsi après avoir lancé le service de paiement des factures à domicile, après le paiement via les cartes de recharges, et plus récemment le prélèvement automatique, Djezzy lance le service Webfacture (Facture électronique). Un service dont l'utilisation est strictement personnel et dont l'objectif est de permettre à l'abonné de suivre ses factures et ses communication dans le détail. Ainsi, le service Webfacture permet aux abonnés qui le souhaitent de consulter et de télécharger sur le site Internet d'OTA les factures correspondant à l'abonnement et aux options souscrites, ainsi que le détail des appels avec les deux derniers numéros cachés et ce, en complément du support papier envoyé par courrier postal. L'abonné est également informé de la mise à disposition de sa facture sur le Site Internet par un e-mail envoyé à son adresse électronique, et ce, dans le cas oû l'abonné a activé la notification par e-mail sur son profil. La facture électronique du client est mise à sa disposition au format électronique PDF. Elle a la même présentation et le même contenu que la facture papier. La souscription au Service s'effectue directement sur le Site. La consultation des factures électroniques requièrent la saisie et la confirmation par l'abonné, de son numéro de téléphone mobile Djezzy. La commande du mot de passe se fait en envoyant pwd au 125 par SMS, ce mot de passe n'est valable que pour un seul accès. Le code d'accès de souscription ainsi que le code d'accès pour chaque consultation sont envoyés à l'abonné par SMS sur son téléphone mobile Djezzy. Cette méthode permet d'assurer confidentialité et exclusivité des informations. Aussi, toute facture électronique est hébergée, archivée et disponible durant l'année en cours sur le net, 24h/24 et 7 jours sur 7 à partir de tout micro-ordinateur connecté à Internet, sauf cas d'encombrement ou de dysfonctionnement du réseau Internet. L'accès à cet espace est sécurisé par le numéro de compte client de l'abonné, le mot de passe étant envoyé par SMS directement sur son mobile. L'archivage se constitue progressivement à partir de la première facture de l'année en cours. Si l'abonné souhaite conserver ses factures au-delà de l'année en cours, il lui appartient de procéder lui-même à leur archivage sur le support de son choix. Notons enfin que la souscription au Service et la consultation de la facture électronique sont gratuites, hors les coûts de connexion et de communication Internet qui restent à la charge exclusive du client. Samira G.
