«La situation économique vous la connaissez, les investissements et les financements, pour l'instant, il ne faut pas trop y compter. Ce qu'il nous faut c'est la stabilité et la richesse de toute société, c'est sa ressource humaine. Si celle-ci est mal à l'aise, mal formée, cela se répercute sur le rendement et quand ça touche l'image de marque de l'entreprise, cela devient inquiétant». Des propos tenus ce jeudi à Oran par le P-dg de Sonelgaz durant le regroupement des cadres de la Société de distribution de l'Ouest SDO. Amel Bentolba - Oran (Le Soir) - Tout en se félicitant du taux de couverture électrique en Algérie qui est de plus de 99%, avec l'éclairage de plus de 8 millions de foyers, M. Mustapha Guitouni, P-dg de Sonelgaz, dira que le taux de pénétration moyen du gaz est de 59%. «Nous apportons le confort à plus de quatre millions de familles. Ce qui place l'Algérie parmi les pays les plus avancés dans le monde». Durant son intervention, il était beaucoup question de revoir les modes de consommation de l'énergie électrique. De ce fait, dira le P-dg de Sonelgaz, «le monde entier traverse une crise économique, cet état de fait nous impose de revoir certains de nos comportements liés à une aisance passée ; et c'est dans ce contexte d'austérité prôné par les pouvoirs publics, que nous appelons à rationaliser nos consommations d'énergie électrique, par des gestes simples, qui contribuent à préserver les réseaux électriques afin de garantir une continuité et une qualité de service conformes aux normes internationales en vigueur et sauvegarder par là même les intérêts supérieurs de nos clients». Toutefois, il tient à préciser qu'il ne plaide pas pour le rationnement de la consommation de l'énergie mais beaucoup plus pour que le gaspillage soit évité. A cet effet, l'on saura qu'une campagne de sensibilisation sera bientôt lancée, elle aura pour but de changer les comportements à l'égard de l'utilisation de l'énergie et de clarifier le concept d'efficacité énergétique. Le recouvrement, un autre point abordé par l'intervenant qui a rappelé aux sociétés de distribution la nécessité de déployer tous les moyens et de redoubler les efforts pour mener à terme les opérations de recouvrement des créances détenues auprès des différents clients et qui sont dit-il, de l'ordre de 64 milliards de dinars. L'amélioration des finances de l'entreprise publique passe également par l'élimination des causes principales parmi lesquels les branchements illicites. «Les opérations menées par l'Etat pour supprimer les bidonvilles et reloger les occupants de ces derniers, auraient dû nous permettre de limiter cette partie des pertes mais au vu des chiffres exposés ce n'est pas le cas», déplore M. Guitouni. L'intervenant a insisté lors de son intervention sur la nécessité de mettre un terme à la mauvaise réception du citoyen, ce qui engendre, dit-il une image de marque complètement bafouée de l'entreprise. D'où l'idée de mettre en place un service conseil clientèle au niveau de chaque agence. Tout en instruisant les cadres et les agents de Sonelgaz à recevoir les entreprises, «ce sont, dit-il, des partenaires, ce ne sont pas nos ennemis, il s'agit d'un partenaire national, discutez, ne laissez pas les choses s'étouffer car ça deviendra compliqué et l'image de marque de la société en pâtira». A une question de la presse concernant la commission restreinte chargée d'examiner les préoccupations des populations du Sud en matière d'alimentation en électricité, le P-dg de Sonelgaz dira que le dossier est pris en charge par le ministre de l'Intérieur, tout en indiquant que ladite commission élabore actuellement des propositions qu'elle soumettra prochainement.
