Le faible débit de la connexion internet (ADSL) est fortement contesté par les internautes qui ne cessent de l'exprimer sur les réseaux sociaux et de demander une réaction des associations des consommateurs. Hormis les lenteurs et les fréquentes pannes qui durent parfois plusieurs jours voire plusieurs semaines, les utilisateurs subissent quotidiennement des déconnexions. Face à cette situation qui n'a que trop duré, même certains députés de l'Assemblée populaire nationale ont décidé de réagir à ce problème. Un député a, en effet, adressé jeudi à Alger une question orale à la ministre du secteur sur «les coupures répétitives du réseau internet et du téléphone fixe ainsi que la dégradation de certaines prestations». Dans sa réponse, la ministre de la Poste et des Technologies de l'information et de la communication, Iman Houda Feraoun, a justifié ces coupures par plusieurs facteurs, dont «la vétusté des équipements, les actes de sabotage, le phénomène de vol des câbles ainsi que les divers travaux d'excavation engagés par plusieurs secteurs». Contrairement aux promesses de l'ancienne ministre du secteur, Zohra Derdouri, qui parlait, en début 2015, de la poursuite d'extension du réseau de la 4G LTE et de la généralisation de la fibre optique à travers le pays, les utilisateurs font face, cependant, à une dégradation de la qualité de service d'Algérie Télécom. Derdouri avait même annoncé que l'accès à l'internet fixe à grand débit (4G LTE) «sera poursuivi et étendu en 2015, notamment à toutes les zones équipées en fibre optique à travers le territoire national». Pour alléger la pression sur Algérie Télécom et améliorer la qualité de ses prestations, la ministre a appelé les jeunes à créer des micro-entreprises spécialisées dans la pose de la fibre optique dans les agglomérations et à effectuer des travaux d'entretien. A propos de la téléphonie fixe, Feraoun a indiqué que le réaménagement de son réseau sera parachevé avant fin 2016, ajoutant que 1,5 million de lignes ont été renouvelées jusqu'à présent, en attendant le parachèvement de 1,5 million d'autres. Le réaménagement du réseau de téléphonie mobile sera, quant à lui, parachevé avant fin 2016 pour améliorer le service et éviter les coupures, a-t-elle souligné. Elle a affirmé, par ailleurs, qu'Algérie Poste «n'est pas en faillite», soulignant que cette entreprise, qui emploie plus de 27 000 travailleurs répartis sur plus de 3600 bureaux de poste, «déploie de grands efforts dans des conditions difficiles et assure des prestations publiques en dépit de son caractère commercial». La ministre a ajouté dans ce sens qu'Algérie Poste verse des salaires et des primes d'une valeur de 3 milliards DA par mois répartis sur 18 millions de comptes postaux et mille distributeurs automatiques de billets de banque.
