35 associations activant dans la protection des consommateurs sont appelées à redoubler d'effort pour réduire au moins le nombre de produits nocifs sur le marché. Le président de la Fédération algérienne des consommateurs (FAC) a indiqué hier que son organisation peut influer sur le comportement des consommateurs algériens qui manquent de culture de consommation de manière flagrante. «Nous sommes très en retard en matière de consommation par rapport aux autres pays», a affirmé Hariz Zaki lors d'une conférence de presse qui a été animée hier au centre de presse El Moudjahid, à Alger. Déplorant le manque de prise en charge des préoccupations des consommateurs algériens qui sont livrés à eux-mêmes, M.Hariz, président du FAC, a responsabilisé les citoyens en premier lieu afin d'être exigeants dans leurs achats, tout en dénonçant les anomalies des produits commercialisés, tout produit consommable à commencer par les véhicules, les appareils électroménagers, l'alimentation et tout produit qui rentre dans les besoins du quotidien des citoyens, a-t-il affirmé. A titre d'exemple, les entraves rencontrées par la FAC commencent par l'inexistence d'un numéro vert qui permettrait aux citoyens de dénoncer les anomalies des produits et autres fraudes. Or, le président de la FAC annonce à présent l'ouverture prochaine de l'opérateur «Mobilis», d'un numéro vert «3000», qui sera mis en service à compter du 20 mars 2012. Les appels au numéro vert (3000) permettent aux citoyens des quatre coins du pays de faire part de leurs doléances et de dénoncer toutes les anomalies, entre autres les produits contrefaits, sans garantie, périmés et qui mettent en danger la santé et la vie des consommateurs algériens, selon les conférenciers. Créée le 9 novembre 2011, la Fédération algérienne des consommateurs a enregistré depuis l'adhésion de 35 associations de wilaya qui activent dans la protection des consommateurs. L'Association de protection et orientation du consommateur et son environnement d'Alger (Apoce) a enregistré 30 plaintes rien que pour la wilaya d'Alger. Par ailleurs, il y a lieu de souligner que les concessionnaires automobiles sont au pelotons des plaintes qui ont été enregistrées et vient en deuxième lieu le secteur de l'agroalimentaire, selon le Dr Mustapha Zebdi, président de l'association (Apoce). Les organisations de défense des consommateurs n'ont aucun pouvoir, sauf celui de se constituer partie civile devant la justice. Le président de l'association Apoce n'a pas hésité à annoncer que son association «ira jusqu'à appeler au boycott des produits impropres à la consommation dès que son organisation sera dans une position de force», a-t-il indiqué. En fait, l'objectif de cette rencontre au centre de presse El Moudjahid visait à annoncer la tenue du 13e congrès des pays arabes sur la protection des consommateurs, qui ouvrira ses portes du 20 au 22 mars à Oran. La rencontre des associations qui activent dans le secteur, aura pour objectif l'échange des expériences des pays arabes afin de promouvoir «la culture de la consommation».
