Un sondage d'opinion initié par la direction de la communication et des relations publiques de la direction générale de la Sûreté nationale (Dgsn), a relevé que 96% des citoyens algériens se disent satisfaits de l'accueil et du service dans les locaux de la police. Cette enquête, effectuée durant ce dernier trimestre de l'année 2014, montre que 95% des citoyens interrogés se disent satisfaits des services de la police, aussi bien sur l'accueil dans les commissariats que sur le temps d'attente selon un communiqué de la Dgsn. La satisfaction des citoyens est le résultat, selon la même source, des efforts consentis par les agents en tenant compte des différentes remarques consignées par les citoyens dans des cahiers de doléances qui ont été mis à leur disposition dans les commissariats.