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Les bureaux de poste submergés
TIZI OUZOU
Publié dans L'Expression le 10 - 10 - 2006


Tout comme les services de l'état civil, les guichets des postes sont submergés, ces jours-ci, par des affluences considérables dans la ville de Tizi Ouzou. C'était donc prévisible avec la période des inscriptions universitaires où les étudiants prennent d'assaut quotidiennement les bureaux de poste pour payer leurs mandats. Il est d'ailleurs difficile de se frayer même un chemin à l'intérieur des halls des postes où la foule est toujours là, tout au long de la journée. Les files d'attente s'étalent parfois jusqu'à l'extérieur de l'établissement où les usagers doivent inéluctablement prendre leur mal en patience. Car, pour une simple lettre recommandée, l'usager est obligé d'attendre plus d'une heure. Il faut souligner également, qu'en plus des étudiants, l'on relève aussi la présence des élèves du Centre régional d'enseignement à distance, autrement dit cours par correspondance, qui convergent, eux aussi, vers les postes pour s'acquitter de leurs droits d'inscription. Notons seulement, en outre, que le Crefd de Tizi Ouzou prévoit pour cette année plus de 11.000 élèves. Cela sans parler, bien évidemment, des étudiants de l'Université de formation continue (UFC) soumis à la même procédure. C'est, en somme, la confusion devant les guichets alors qu'il serait préférable, estiment plusieurs usagers, de réserver un service spécial pour s'occuper des mandats d'études afin, justement, de canaliser tout cet afflux et éviter aux autres citoyens des moments éprouvants d'attente en ces journées du mois de Ramadhan. Par ailleurs, les guichets CCP ne sont pas en reste puisqu'ils sont assaillis quotidiennement par des foules de gens. Pis encore, le réseau ou plutôt le terminal est trop souvent en panne. Donc, il y a parfois des citoyens qui attendent des heures sans pour autant, en fin de compte, retirer leur argent. Le même problème ressurgit et rien ne semble, apparemment, préoccuper les responsables concernés pour venir à bout de ces pannes qui causent d'énormes désagréments aux usagers. Enfin, de l'avis de plusieurs citoyens, en matière d'organisation à la poste Cheikhi, les choses se font plus rapidement qu'au niveau de celle du centre-ville, où une simple demande d'avoir est devenue une corvée pour le citoyen.

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