Soucieux de la quiétude et de la sécurité de ses clients, la concession de Marc Bergeretti vient de lancer un nouveau service dénommé Peugeot Assistance. Lancé depuis lundi dernier, cette prestation permet d'accompagner les automobilistes dans leurs déplacements en les assurant d'un dépannage en tout point des territoires algérien et tunisien. C'est donc conscient du dynamisme du marché automobile en Algérie, et du besoin de mobilité, sans cesse croissant des Algériens, que la marque au Lion lance cette assistance automobile. Peugeot Assistance c'est, en fait, un seul numéro soit le +213.77.24.24 disponible 7j/7 et 24h/24, où que l'on soit, en Algérie ou en Tunisie. Cette solution qui est engagée en pleine période estivale, une période particulièrement propice aux grands exodes, se veut un réel service de proximité que soutient un réseau de 33 distributeurs. Elle traduit la volonté de Peugeot d'être constamment à l'écoute des préoccupations quotidiennes de ses clients. Ainsi, et après un appel téléphonique qui est systématiquement pris en compte, un technicien d'assistance, après diagnostic téléphonique organise le dépannage en missionnant un prestataire. Deux types de véhicules d'assistance ont été définis et validés par Peugeot Algérie afin d'assurer ce nouveau service. Il s'agit du Partner et du Boxer Portair, spécialement équipés pour ce type de mission avec à leur bord les techniciens du réseau Peugeot et l'outillage approprié. Les équipes mobiles de Peugeot Assistance interviennent donc sur le lieu de l'appel dans un délai moyen de 60 minutes en privilégiant la réparation sur place. L'objectif étant de permettre au client de retrouver sa mobilité, le plus rapidement possible, pour continuer son périple. En cas d'immobilisation du véhicule, les automobilistes pourront bénéficier de prestations complémentaires de transport ou d'hébergement. Peugeot Algérie fait savoir que ces prestations sont gratuites pour le conducteur d'un véhicule Peugeot couvert par la garantie contractuelle de même que les personnes présentes dans le véhicule concerné, dans la limite du nombre de places indiquées sur le certificat d'immatriculation dudit véhicule. Dans un souci de garantir une prestation de qualité, Peugeot Algérie a scellé un accord de partenariat avec Algérie Assistance, société dont le métier est justement l'assistance routière qui répond aux standards internationaux. Ce sont 300 véhicules d'intervention qui se tiennent prêts à intervenir.
