La direction du tourisme de la wilaya d'Alger a lancé depuis quelques jours une opération de contrôle des agences de voyages, une décision qui fait suite aux instructions des instances visant à réorganiser cette activité souffrant de beaucoup de carences. Le nombre de plaintes et de contentieux enregistrés auprès des services compétents atteste on ne peut plus clair de l'opacité dans laquelle fonctionnent beaucoup de ces agences. Aussi, il est devenu nécessaire de restructurer l'activité qui constitue le premier contact du touriste. Sur plus de 260 agences de voyages recensées à travers le territoire de la wilaya, pas moins de 90 se sont vues adresser des avertissements pour non-conformité à la réglementation. Il s'agit essentiellement de vice dans l'organisation contractuelle où il n'est pas précisé les prestations dues par l'agence au client durant les différents voyages et qui peut dans le cas d'un litige prouver le manquement du prestataire de services et donner lieu à une réparation au profit du client lésé. De même que les dispositions désormais en vigueur font obligation à l'agence de promouvoir le tourisme national à travers l'organisation de rencontres visant à attirer les touristes et de veiller au bon déroulement des voyages organisés dans le cadre du hadj et de la omra. Pour une meilleure application des nouvelles dispositions, la direction du tourisme compte réunir vers la fin du mois en cours les directeurs des agences qui expriment la volonté de continuer à exercer cette activité dont il faut dire qu'elle s'inscrit parmi les richesses futures du pays. Ces agences qui se limitaient dans le passé à faire de l'exportation de touristes sont appelées dorénavant à en importer. A. F.
