À partir de l'exercice 2016-2017, il sera question de séparer définitivement Citroën de la gamme DS pour donner à cette marque prestigieuse la place qui lui sied sur le marché. "Citroën va regagner le Top-10 en 2015. C'est notre principale ambition, basée sur notre détermination d'aller vers une meilleure qualité de relation avec le client, d'une part, et d'étendre cette gamme déjà riche en versions et en finitions. Nous avons le personnel et les moyens qu'il faut, mais aussi les produits qu'il faut pour reprendre notre place légitime." D'emblée, le DG de Citroën Algérie, du groupe Saida, a affiché ses ambitions, en mettant en avant Citroën C4 Cactus qualifié de "véhicule qui nécessite beaucoup de curiosités et qui a fait l'objet de 12 000 essais clients depuis décembre 2014". Aux côtés de ce fer de lance, M. Coutellier a révélé que la nouvelle Citroën C4 sera introduite dès le mois de mars prochain à l'occasion du Salon international de l'automobile d'Alger (SIAA-2015). Dans un segment porteur par définition, mais très disputé par la concurrence, la nouvelle C4 aura son mot à dire pour chercher une position significative qui fait partie de cet objectif d'aller vers le Top-10 en 2015. Mais pas seulement, puisque Citroën Algérie introduira, lors du SIAA-2015, et en avant-première mondiale, le nouveau Berlingo utilitaire et le nouveau Berlingo Multispace. Ces deux derniers seront commercialisés dès le mois de juin aux côtés d'autres surprises qui seront également annoncées au SIAA-2015. Bien plus, Citroën Algérie lancera la série Limited sur plusieurs produits afin de donner des avantages concurrentiels pour les clients, avec en sus des équipements de série et des prix abordables. Face à cette option promotionnelle, Citroën déclinera une offre orientée vers les entreprises, comme le véhicule carrossé, atelier, à benne et double cabine destinés aux entrepreneurs et jeunes de l'Ansej. Cette offre se fera sur un site dédié à l'entreprise dès le mois d'avril prochain, selon M. Coutellier. La marque DS fera, elle, l'objet d'une autre ambition avec l'introduction de la nouvelle DS5 au SIAA-2015, en avant-première également, sur un stand dédié à cette gamme. à l'horizon 2016-2017, DS aura son propre site à Alger avant d'être prolongé dans d'autres wilayas. Cette séparation se veut un défi, d'autant que Citroën Algérie a été sélectionné par la maison-mère parmi les pays où il faut passer aux standards européens en matière de visibilité. "Citroën est une grande marque et légitime. Avec la gamme DS, nous allons percer", promet encore M. Coutellier. Le conférencier révélera que son entreprise débourse, chaque année, 25 millions de dinars dans son centre de formation où 10 personnes veillent à la qualité et la relation client. "Cela fait 7 ans que je suis à la tête de Citroën Algérie. Sincèrement, je suis fier de voir de grands talents émerger chez nous, avec 350 emplois directs et près de 500 indirects. Aujourd'hui, je peux vous affirmer que Citroën Algérie est aux standards européens." à la question relative au réseau et à l'activité semi-industrielle, M. Coutellier dira d'emblée : "Oui ! Nous sommes pour le contenu du nouveau cahier des charges, même si cela prendra quelque temps. Nous allons uniformiser l'ensemble de nos agents en termes de professionnalisation, nous ouvrirons encore 8 autres points de vente et nous développerons une activité, car la relation client est plus que jamais d'actualité. Nous avons déjà commencé les enquêtes clients et les visites mystères. Le résultat est palpable et positif." Côté augmentation des prix, M. Coutellier dira que Citroën réagira selon la conjoncture et affiche un optimisme mesuré de voir ses deux prestigieuses marques revenir sur le podium du Top-10 avant fin 2015. F. B.
