Désormais, c'est à la caisse de prendre en charge le dossier du retraité pour lequel il est prévu, entre autres, l'allégement des procédures administratives. Le nombre des pensionnaires s'élève, aujourd'hui, à 2,6 millions pour une charge financière mensuelle de 72 milliards de dinars. Engagés dans un vaste programme de réformes, les responsables de la Caisse nationale de retraite parlent de changements significatifs qui se feront ressentir dans la pratique quotidienne en termes d'amélioration des prestations et de modernisation des méthodes de gestion. "Nous travaillons sur un programme d'entraide de façon à ce que le retraité ne se déplace plus au niveau des administrations pour récupérer des documents et c'est à l'administration de la CNR de le faire pour lui", nous a déclaré Tidjani Hassan Heddam, DG de la Caisse nationale de retraite (CNR) en marge des travaux du regroupement national des directeurs des agences locales de wilayas entamés depuis hier au siège de la CNR. Une rencontre parrainée et ouverte par Mohamed El-Ghazi, ministre du Travail, de l'Emploi et de la Sécurité sociale qui, pour sa part, a mis en exergue "l'importance qu'accordent les pouvoirs publics à la situation du système de retraite (...)". Cela s'est traduit, au préalable, par la valorisation des pensions de retraite opérée en 2014 (12%) pour passer à une modernisation qui se veut hautement technologique. "Il est question de reconstituer la carrière de l'assuré, de l'informatiser et, par conséquent, de réduire le support papier avec l'idée de l'éliminer complètement à l'avenir", a expliqué le premier responsable de la caisse précisant que "c'est là un travail qui s'accomplit de concert avec toutes les caisses de la sécurité sociale, les APC et bien d'autres intervenants". En d'autres termes, il s'agit d'intensifier les actions d'informatisation de la gestion des dossiers de retraite intégrant les fonctions liées à la liquidation et au paiement des retraites précédemment exécutées, soit manuellement, soit au niveau de plusieurs logiciels séparés. Ce dispositif sera complété par le lancement de l'opération de gestion électronique des dossiers de retraite, dont la phase de numérisation qui constitue l'étape la plus importante, est en cours de finalisation et permettra d'assurer une meilleure conservation des documents et de disposer d'un archivage électronique. La CNR, qui compte aujourd'hui 2,6 millions de retraités pour une prise en charge financière mensuelle de 72 milliards de dinars, doit gérer au mieux ses pensionnés à travers la communication qu'elle adopte en leitmotiv et choisir de véhiculer le message oralement, par écrit et via son site web. Il s'agit, aussi, de multiplication des structures de proximité par la mise en place de 179 centres d'accueil, d'orientation et d'information en direction des retraités, et ce, au niveau des grands axes urbains et les zones éloignées, dont 54 consacrés aux wilayas des Hauts-Plateaux et 25 autres pour le sud du pays. Elles ont pour mission d'informer les pensionnés et les demandeurs de pension sur les droits ouverts par la réglementation en vigueur en la matière, la prise en charge des requêtes et autres doléances ainsi que la réception des demandes d'ouverture de droits à la retraite. C'est donc toute cette nouvelle stratégie et plan d'action qui sera débattu durant cette rencontre de deux jours qui prendra fin aujourd'hui et au cours de laquelle sera présenté le bilan de l'année écoulée avant d'aborder les perspectives. L'on retiendra, à ce propos, une phrase relevée dans le discours inaugural du ministre : "Diversification des modes de paiement des pensions de retraite par le biais du canal bancaire."Cela suppose du nouveau sur ce chapitre dont il faut prévoir l'annonce dans les mois à venir. N. S.
