La Caisse nationale des retraites (CNR), qui gère actuellement plus de 2,6 millions de dossiers de retraite, ambitionne de moderniser son système de gestion afin de mieux servir cette frange de la société. 72 milliards de dinars sont nécessaires pour honorer l'échéance de paiement des pensions et allocations, dont 12 milliards sont à la charge des dépenses de la solidarité nationale. Un volume qui sera élargi, selon le directeur général adjoint de la CNR, Sebagh, au fur et à mesure que le nombre de retraités augmente. La modernisation du système de gestion a été, hier, au cœur du regroupement national des directeurs des agences locales de wilaya, ui s'est tenu au siège de la CNR et sur laquelle le ministre du Travail, de l'Emploi et de la Sécurité sociale, Mohamed El Ghazi, a beaucoup insisté. « Les efforts consentis au plan financier par la CNR pour assurer le paiement régulier des pensionnés et allocataires de retraite sont considérables. Au plan de la modernisation de la gestion, le secteur soutient l'initiative visant à intensifier les actions d'informatisation de la gestion des dossiers de retraite », estime-t-il, insistant aussi sur la mise en œuvre du plan informatique directeur qui constituera, à brève échéance, un outil performant de gestion moderne, intégrant les différentes fonctions liées à la liquidation et au paiement des prestations de retraite, précédemment exécutées, soit manuellement soit au niveau de plusieurs logiciels séparés. Il a souligné, dans ce contexte, que ce plan participera à la consécration de l'effort de centralisation effective et totale de l'exploitation informatique. Le ministre a, par ailleurs, indiqué que l'opération de gestion électronique des dossiers de retraite via la numérisation est en cours de finalisation. La CNR a, en effet, mis en place la solution GED (Gestion électronique des documents). « Dans la perspective de renforcement du système de contrôle interne, un instrument efficace de gestion a été élaboré. Il s'agit de manuels, actuellement en cours d'actualisation, portant sur les procédures de gestion administrative et financière et de traitement des dossiers de retraite », précise le ministre, faisant part de la mise en place de 179 centres d'accueil, d'information et d'orientation dans de grands axes urbains et zones éloignées, pour améliorer la qualité des prestations fournies aux retraités et une meilleure prise en charge de leurs préoccupations. En plus d'une cellule d'accueil du citoyen, de communication et de l'écoute sociale au niveau de chaque agence locale et d'un dispositif d'aide et d'assistance à domicile en direction d'une catégorie particulière de retraités et leurs familles tels les handicapés et les invalides. Dans le cadre de ce regroupement, El Ghazi a exhorté les participants à contribuer à la concrétisation des objectifs de la CNR relatifs à l'amélioration de la qualité des prestations, à la consolidation de l'équilibre financier de la Caisse et à la modernisation des méthodes de gestion avec la diversification des modes de paiement des pensions de retraite via le canal bancaire. A ce propos, le DG adjoint de la CNR a fait part de la signature d'une convention avec une banque publique pour faciliter l'octroi des pensions et des allocations de retraite comme l'a instruit le Premier ministre, Abdelmalek Sellal.
