En dépit de la situation sanitaire induite par la pandémie de coronavirus ayant rendu difficile la mise en œuvre de son programme d'action, la direction de distribution de Médéa se targue d'être parvenue à raccorder 4995 nouveaux clients au réseau électrique et 6613 nouveaux clients au réseau de gaz naturel durant l'exercice 2020. Dans son bilan d'activité rendu public, la direction de la distribution de Médéa indique que ses services ont également raccordé 3 nouveaux opérateurs économiques et une nouvelle exploitation agricole en énergie électrique. La réalisation de ses opérations d'alimentation en énergie a été exécutée malgré l'important volume de créances détenu par la direction de la distribution sur sa clientèle et dont le niveau se chiffre à 82 milliards de centimes. En plus d'avoir obéré ses équilibres financiers, ces créances ont eu pour effet de réduire ses capacités d'investissement et déteint sur ses prestations en l'empêchant d'offrir des services de meilleure qualité. Dans le but de recouvrer ses créances, la direction de la distribution lance un appel à sa clientèle pour se rapprocher de ses agences commerciales disséminées à travers la wilaya, les bureaux de poste proches de leur résidence ou via internet pour s'acquitter de leurs factures de consommation d'énergie. Toutefois, est-il rappelé, il est loisible pour les clients de pouvoir payer leurs factures par tranches en fonction d'un calendrier de paiement convenu, et ainsi apurer leur situation vis-à-vis de la direction de distribution.