Rencontré en marge de la visite du ministre du Travail, de l'Emploi et de la Sécurité sociale à Bordj Bou-Arréridj, en début de ce mois, le directeur de la Cnas, Rachid Missour, nous a accordé un large entretien dans lequel il a parlé de la qualité des prestations qu'à connues la Cnas au niveau de la wilaya de Bordj Bou-Arréridj. LNR : Quelles sont les missions de la Cnas ? Rachid Missour : La Cnas gère le seul régime obligatoire de sécurité sociale à caractère général en vigueur en Algérie. Ce régime couvre les salariés de l'industrie, des travaux publics, du commerce et des professions libérales ainsi que ceux de l'agriculture, de l'artisanat etc. Le régime de la Cnas leur assure une protection contre les risques de suppression de revenus en cas de maladie, de maternité, d'invalidité ou de vieillesse. Il leur sert des allocations familiales et fait bénéficier leurs ayants- droit d'une pension de survivants et d'une allocation de décès. L'assiette des cotisations de sécurité sociale est constituée de l'ensemble des éléments du salaire à l'exclusion des prestations à caractère familial, des primes de départ, des indemnités pour conditions de vie particulières. Les cotisations sont payées sur le salaire de poste de l'employé. Le salaire de poste correspond au salaire plafond par type d'activité, pris en compte pour le calcul des cotisations (l'appellation exacte étant «salaire soumis à cotisations» tel que défini par la loi 90-11 relative aux relations de travail). Le salaire national minimum garanti (SNMG) est fixé depuis le 1er janvier 2012 à 18 000 DA (au 1er octobre 2013) par mois pour 40h de travail hebdomadaire. Ce SNMG sert de référence aux montants minimum pour le versement des cotisations et le paiement des prestations de sécurité sociale. Les titulaires de pensions ou de rentes dont le montant de l'avantage est égal ou inférieur au SNMG sont exonérés du paiement des cotisations d'assurances sociales. Lorsqu'il est supérieur au SNMG, le taux de la cotisation d'assurances sociales est de 2%. Pouvez-vous nous présenter la Cnas dans la wilaya de Bordj Bou- Arréridj ? C'est une agence de niveau 3. Elle compte 7 centres payeurs (3 à Bordj Bou-Arréridj : Bentoumi Bachir, la cité des Jardins et Abdelkader Bariki ; 1 dans chaque commune, entre autres à El Achir, El Hammadia, Ras El Oued et El-M'Hir. Il est à signaler pas moins de 15 annexes qui couvrent presque toute la wilaya : à Theniet Nacer, Medjana, Djaâfra, Mansoura, Bordj Ghedir, Sidi M'Barek, Bordj Zemmourah, Hasnaoua, Aïn Taghrout, El Anasser, Khellil, Ghaïlassa, Belimour, Bir Kassed Ali et un à l'université. La wilaya compte aussi deux bureaux de correspondances : l'un à Bendaouad et l'autre dans la commune d'El K'Sour. L'agence a aussi une pharmacie et une crèche pour les enfants. Le nombre de l'effectif du personnel qui fait fonctionner ces structures est de 431 employés. Combien d'assurés compte la wilaya ? Au 31/08/2014, nous avons enregistré 177 626 affiliés à la Cnas dont 103 294 actifs (58%) et 74 422 non actifs (42%) et 406 578 ayants-droit des assurés. En quoi consiste la modernisation et de facilitations des prestations aux assurés? Le lancement de la carte Chifa, la généralisation de l'utilisation du système tiers payant à l'ensemble des assurés sociaux, les conventions avec les opticiens et surtout la lutte contre le cancer du sein et d'autres opérations qui visent à accompagner l'assuré. Qu'en est-il de la carte Chifa et la généralisation de l'utilisation du système tiers dans la wilaya ? La wilaya de Bordj Bou-Arréridj figure parmi les premières wilayas qui ont atteint ce pourcentage et je rappelle que le 1% qui reste des cartes non distribuées est dû aux assurés qui changent d'adresse ou ne viennent pas récupérer leur carte. Depuis son lancement le 19 avril 2010 jusqu'au 31 août 2014, la wilaya de Bordj Bou-Arreridj a distribué 99% de cartes Chifa soit 154 251 cartes sur les 158 370 cartes éditées. Ils sont 26 616 assurés à utiliser la carte Chifa. Depuis le début de l'année (2014) 96% des opérations ont été réalisées à l'aide de ce processus. 4% seulement ont suivi le système classique de remboursement. Ces chiffres nous permettent à dire que le système marche bien et est apprécié par l'assuré. C'est quoi exactement ce système du tiers payant? La première nouveauté : le système du tiers payant qui a été, jusqu'au 1er août, réservé aux retraités et aux malades chroniques, a été élargi à partir de cette date à l'ensemble des assurés sociaux, c'est-à-dire les assurés sociaux actifs et leurs ayants- droit. La deuxième nouveauté : la dé-domiciliation à travers l'ensemble des officines conventionnées de la wilaya de rattachement. Avant le 1er août, les assurés sociaux étaient limités aux officines qui dépendaient de leur centre de rattachement. Mais depuis la mise en place de cette généralisation du système du tiers payant pour les produits pharmaceutiques, nous sommes passés à une phase de dé-domiciliation au niveau de l'ensemble des officines sur tout le territoire national. Quels sont les autres avantages ? Pour être au service de l'assuré sur tous les plans à l'instar de conventions avec les hôpitaux et les médecins, l'agence de Bordj Bou-Arréridj, a signé des accords avec 196 officines (173 privées et 23 avec Endimed, 3 cliniques d'hémodialyse pour 220 malades et avec 6 sociétés de transports de malades pour 253 assurés ou leurs ayants- droit. Nous avons aussi lancé, selon les recommandations du ministre, l'opération des lunettes pour les écoliers. Nous avons signé 8 conventions. Jusqu'à présent 147 enfants ont bénéficié de lunettes de vue. Je profite de cette occasion pour demander aux enseignants et aux parents dont les enfants ont besoin de lunettes de vue de se rapprocher de nos agences pour une prise en charge totale. L'élève dont le salaire de ses parents est inférieur à 40 000 DA va bénéficier des soins et des lunettes à la charge de la Cnas. Qu'en est-il de l'accueil ? Selon les citoyens, il reste le point noir malgré le peu d'assurés qui s'y rendent aux bureaux de vos agences... Les instructions sont fermes concernant le bon accueil. Nous veillons chaque jour à l'améliorer. Nous organisons des réunions périodiques avec les membres de la commission de veille, les cadres de l'agence, les médiateurs, les responsables des services et le contrôle interne pour recueillir les doléances et trouver des solutions rapides. En plus, nous procédons quotidiennement au sondage et nous recueillons toutes les doléances des citoyens. Nous organisons au personnel des formations internes. N'oublions pas que nous accueillons des personnes vulnérables et très sensibles. Nous devons tout faire pour les satisfaire et être à leur écoute. Voulez-vous ajouter quelque chose ? Je veux juste lancer un appel aux femmes que l'opération du dépistage du cancer du sein est toujours opérationnelle. Toutes les femmes assurées ou ayant-droit âgées de plus de 40 ans, sont appelées à se présenter aux guichets d'information désignés par la Cnas pour obtenir un rendez-vous le plus tôt possible. Nos agents sont mobilisés pour expliquer à ces femmes les démarches à effectuer pour bénéficier d'une mammographie qui est une radiographie des seins permettant de détecter d'éventuelles anomalies ainsi que tout signe de cancer.
