Si le transfert du service des passeports de la daïra d'Oran vers les nouveaux bureaux de l'ancienne préfecture de Sidi El Houari, a été conçu dans le souci de répondre aux besoins de la population et, surtout d'améliorer la prestation de service, il n'en demeure pas moins qu'une fois sur place les demandeurs sont confrontés à de nombreuses contraintes, notamment après les nouvelles dispositions introduites quant au dépôt du dossier pour l'obtention du passeport. La plus grande entrave que de nombreux citoyens ont tenu à dénoncer est que le délai dépasse largement les 40 jours pour uniquement obtenir un rendez-vous pour le dépôt des dossiers. A titre d'exemple, ceux qui se sont présentés dimanche dernier, au nouveau bureau pour déposer leurs dossiers, ont été surpris d'apprendre que leur rendez-vous est prévu pour le 25 avril prochain. A cela s'ajoute le délai du traitement des dossiers qui peut, lui aussi, largement dépasser les trois mois. Ironie du sort, donc, pour obtenir son passeport au courant de ce semestre, l'intéressé s'est vu contraint d'accomplir ses formalités en 2010. Une réalité amère à laquelle les citoyens doivent malheureusement faire face. En tentant d'améliorer la prestation, les représentants du service viennent d'encombrer le procédé en lui-même, en instaurant un rendez-vous de longue durée. Alors comment répondre à la demande dans les cas d'urgence ? Une situation qui nécessite, selon certaines sources administratives, des documents supplémentaires, une pièce attestant soit un pèlerinage pour une «Omra», un stage de formation ou autres cas. Cette preuve peut, plus ou moins, écourter la durée du délai prévu pour le rendez-vous. Un autre casse-tête pour le citoyen qui qualifie cette formule de «véritable demande de visa » et non de passeport. On retombe, donc, encore une fois, dans les anciennes tracasseries.
