كشفت دراسة أجرتها مؤسسة "غارتنر" العالمية عن كون المكالمات الهاتفية في العديد من الدول من القارات الخمس لم تعد الخيار الأول لمستخدمي الهواتف الذكية، وكشفت الدراسة أيضا عن إستمرار نمو الحواسيب اللوحية والهواتف الذكية عالميا، بخلاف التراجع المسجل في مجال الحواسيب الشخصية، التي بقيت نسبة نموها ثابتة خلال الربع الثاني من العام الحالي 2012. وبحسب الدراسة، فإن المستهلكين ينفقون أموالا على الحواسب الشخصية بنسب أقل مما ينفقون على الهواتف الذكية والحواسب اللوحية، فيما يتبين هذا الاتجاه بوضوح في الدول النامية، حيث وصل سوق أجهزة الكمبيوتر الشخصي إلى حد الإشباع، بينما لا تزال سوق الهواتف الذكية في نمو متسارع. وتتعدد إستخدامات المستهلكين للهواتف المحمولة، حيث أجرت شركة "O2" إحدى شركات تلفونيكا الإسبانية، دراسة حديثة على مستخدمي الهواتف الذكية للتعرف على استخدامات الهاتف الذكي لديهم، حيث أكدت الدراسة أن استقبال وتلقي المكالمات الهاتفية لم يعد في المقام الأول لدى اهتمامات مستخدمي الهواتف الذكية،وبحسب الدراسة، فقد جاءت خاصية التقاط الصور في المرتبة الأولى من اهتمامات المستخدمين بنسبة 74 بالمائة ، متفوقة بذلك على كافة تطبيقات الهواتف الذكية، مثل المكالمات الصوتية التي جاءت بنسبة 71 بالمائة، تلاها خدمة الرسائل النصية القصيرة وتفصح الإنترنت بنسبة 69 بالمائة ،بينما حصلت خاصية التنبيه بالوقت على 64 بالمائة، وجاء الاطلاع على البريد الإلكتروني بنسبة 52بالمائة يليه استخدام الشبكات الاجتماعية بنسبة 49 بالمائة، كما احتلت هواية قراءة الكتب المرتبة الأخيرة بنسبة 13 بالمائة، وتشير الدراسة إلى أن تصفح الإنترنت يلقى إقبالا أكثر من ثلثي أصحاب الهواتف الذكية، وتأتي التطبيقات الأخرى مثل المنبه، الساعة وقائمة الاتصال لتحظى باستخدام ما لا يقل عن نصف عدد أصحاب الهواتف الذكية.
