على الرغم من الإشهار والدعاية التي يقوم بها متعامل الهاتف النقال أوريدو حول توسيع شبكته والعروض والخدمات الجديدة التي يقدمها للزبائن ونجاحه في الحصول على أكبر عدد من المنخرطين في كل مرة، إلا أن الزبون لايزال يعاني من الاضطرابات في الشبكة التي تنقطع مع كل تقلب أو سوء في الأحوال الجوية، فلمَ كل هذا التضخيم في قيمة الخدمات في وقت لم يستطع المتعامل توفير أدنى حقوق الزبون وهو الحصول على شبكة جيدة وتمكينه من الاتصال بسهولة.