Les abonnés du téléphone doivent user de patience et de retenue pour s'acquitter des frais de leurs factures auprès du centre Ibn Rochd de l'USTO. Ce dernier vient de fermer la caisse de cette agence parce que tout simplement le préposé est en congé de maladie. Cette situation, qui relève de la gestion du personnel, a créé un dysfonctionnement qui perturbe grandement le service puisque les usagers de cette importante zone d'habitat sont renvoyés vers le petit bureau de poste situé dans le voisinage, pour honorer leurs factures et revenir au centre Ibn Rochd pour entamer éventuellement des réclamations. Dans le bureau de poste aménagé dans un appartement au rez-de-chaussée de cette cité, l'afflux massif des usagers est décrié par le personnel réduit qui n'arrive pas à répondre à la forte demande des abonnés résidant à l'USTO et parfois même à ceux des agglomérations rurales avoisinantes, notamment de Sidi Bachir, Sidi Maarouf, Bir El-Djir, Khemisti sans parler des nouveaux habitants de la Zone Oran-Est. Pourtant dans cette même structure d'Ibn Rochd, tous les services de l'ADSL sont dotés d'un service caisse pour le paiement des factures d'abonnement à l'Internet, ont constaté les usagers du téléphone dont certains n'arrivent pas à contenir leur colère devant ces longues files d'attente, dans un espace aussi réduit.
