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Sonelgaz : L'Agence AADL débordée par les flux des abonnés Oran : les autres articles
Publié dans El Watan le 26 - 12 - 2010


L'Agence de la Société Nationale de l'électricité et du Gaz (SONELGAZ) sise à l'AADL et dont la compétence territoriale s'étend sur 5 cités urbaines de l'Est d'Oran est littéralement submergée par l'afflux important des clients. Ce constat se vérifie à chaque échéance où les abonnés se présentent en grand nombre devant le seul guichet mis à leur disposition. C'est ainsi que, jeudi, une chaîne humaine s'est constituée jusqu'à la sortie de l'établissement alors qu'une autre chaîne, constituée de femmes, prenait à son tour de l'ampleur. «C'est la troisième fois que je viens payer ma facture. Mais, ne pouvant supporter d'être debout plus de deux heures, j'abandonne. Il y a toujours grand monde devant la caisse», indiquera ce sexagénaire. Pour cet enseignant, c'est la crainte de se voir priver de courant qui l'oblige à faire preuve de patience et suivre la chaîne. Il ne manquera pas, ainsi, de faire remarquer que, malgré ce vent glacial qui souffle en rafales, il est contraint d'attendre son tour. D'autres enseignants, par contre, ont usé d'astuce en faisant appel au gardien de leur établissement pour s'acquitter à leur place du montant de leurs redevances, moyennant une petite somme en guise de dédommagement. Il faut signaler que cette agence, située dans un ensemble immobilier limitrophe à la pépinière, comprend de grandes cités, à l'instar de l'AADL, Haï Nour, Haï Yasmine, USTO, entre autres. Une situation qui, comme nous l'a expliqué une source sur place, est en deçà des moyens et possibilités de cette agence. Une agence dont l'espace réservé à l'accueil des clients s'avère être trop exigu avec un personnel réduit à deux agents faisant office de caissiers.

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