Le bilan de la direction de distribution de l'électricité et du gaz Ouargla urbain (DDOU) fait état d'une nette augmentation du budget d'investissement de la société avec une enveloppe financière de 950 000 MDA comptant la mise en service de 130 km, soit un taux de réalisation de 100% pour l'électricité ainsi que la réalisation 53 km de réseau de gaz de ville, ce qui représente 73% des branchements en gaz effectués. Une augmentation du chiffre d'affaires de l'ordre de 5,69% a été enregistrée marquant un bond remarquable de 700 000 MDA à 950 000 MDA en 2010. Concrètement, un réseau de 2578 km a été réalisé avec 1845 postes MT/BT. L'entreprise compte désormais 65 540 clients avec un taux de pénétration de 76,84%. Malgré des statistiques très optimistes, la qualité du service reste le parent pauvre de l'entreprise, qui explique le fait non pas par une carence interne mais par un manque de rationalité chez les consommateurs.D'où l'intérêt des campagnes de sensibilisation qui s'étalent sur l'année. Ainsi, en collaboration avec la Protection civile, le Croissant-Rouge et le mouvement associatif, un vaste programme éducatif vient d'être lancé par Sonelgaz qui compte organiser des séances d'information dans les établissements scolaires et pour les femmes au foyer dans plusieurs localités du Grand-Ouargla. Selon le directeur de Ouargla urbain, Abdelmadjid Abssi, «un développement considérable a été réalisé dans cette importante zone afin d'assurer une amélioration du service de distribution de l'électricité ainsi que l'alimentation en gaz». Et d'ajouter : «Malgré les insuffisances qui subsistent, la progression du chiffre d'affaires démontre une constance du service public, c'est un bilan positif en dépit de la présence de coupures essentiellement dues aux actes de sabotage et d'agressions sur des ouvrages, le non-respect des plans d'exécution et des schémas des réseaux par les entrepreneurs ainsi que les constructions illicites qui freinent la constance du service.» La société de distribution de l'électricité et du gaz du Centre (SDC) qui chapeaute la wilaya de Ouargla vise l'amélioration et le renforcement du service fourni aux citoyens insatisfaits.
