L'Algérienne des eaux d'Oum El Bouaghi dispose de 21 agences réparties à travers les grandes communes. Trois d'entre elles sont considérées comme principales, en raison du grand nombre d'abonnés qui leur sont affiliés. Il s'agit des villes de Aïn Beïda, de Aïn M'lila et d'Oum El Bouaghi. Le nombre d'abonnés recensés au niveau de toute la wilaya a atteint 70 000 répartis entre l'usage domestique, administratif, commercial et industriel. Bien sûr, le nombre d'abonnés à l'eau à usage domestique est le plus important. Pour assurer une meilleure qualité des services, l'organisme a ouvert deux nouvelles agences, l'une à Oum El Bouaghi et l'autre à F'kirina, en attendant l'ouverture d'une troisième à Bir Chouhada, ville située à 102 km à l'ouest du chef-lieu de wilaya.Il reste que l'organisme chargé de la distribution de l'eau, c'est-à-dire l'ADE, se débat dans le problème inhérent au recouvrement des créances détenues par les abonnés. Justement, la totalité des impayés est de l'ordre de 39 milliards de centimes. On se demande à ce titre pourquoi certains clients de l'ADE, et ils sont nombreux, refusent de s'acquitter de leurs factures, occasionnant de ce fait un énorme déficit qui se répercute sur la qualité des services et sur le développement de la société. Cela sans évoquer les dommages provoqués par les piquages illicites, devenus ces temps-ci incontrôlables. Pour pallier toutes les déficiences constatées et qui portent un coup sévère à la bonne marche de l'ADE, il a été décidé de constituer des brigades de recouvrement et ce au niveau de toutes les agences. Lesdites équipes ou brigades ont pour mission de recouvrer les créances auprès des clients endettés et de recourir, le cas échéant, à couper l'alimentation en eau potable pour les récalcitrants. Ainsi, au cours du premier trimestre de l'année en cours, après épuisement de toutes les voies, l'agence commerciale de l'ADE a procédé à la coupure d'eau d'environ 1000 abonnés, cela après l'envoi de 3861 mises en demeure. Comparativement à l'année 2005, au cours de la même période, l'ADE a réalisé des rentrées estimées à 60,38%, soit une augmentation de 3,88%. Cela dit, l'entreprise subit, de la part d'indélicats clients, d'énormes préjudices, notamment par les piquages illicites, lesquels pénalisent les clients honnêtes qui payent rubis sur l'ongle toutes les factures.
