La daïra de Hussein Dey, qui délivre jusqu'à 1000 passeports biométriques par semaine, compte ouvrir ses portes samedi prochain. Le directeur général de la modernisation au ministère de l'Intérieur, Abderrezak Henni, a annoncé récemment des mesures pour alléger la surcharge enregistrée, ces derniers jours, sur la prise en charge d'une demande croissante du passeport biométrique. M. Henni parle de l'annulation des rendez-vous, de la double vacation et du système du guichet unique. Pourtant, dans les daïras de la capitale, les mesures ne sont pas toujours appliquées : l'affluence est importante, les délais de délivrance du passeport sont longs et l'accueil n'est pas toujours à la hauteur des attentes des demandeurs. A Hussein Dey, les employés travaillent d'arrache-pied depuis plusieurs semaines avec le même effectif, les mêmes moyens mais aussi dans le même espace. «D'habitude, cette période ne connaît pas une telle affluence. Notre service est mis à rude épreuve en mai et à la veille de la saison du hadj. Avant l'annonce de l'augmentation des droits de timbre, on enregistrait entre 60 et 80 demandes/jour, maintenant nous en enregistrons jusqu'à 250», précise une source locale. La décision prise par le ministère de l'Intérieur d'augmenter le prix du timbre du passeport – il sera finalement fixé par les élus de l'APN à 6000 DA au lieu des 10 000 prévus initialement dans la loi de finances 2015 – a provoqué un «appel d'air» qui exaspère des employés des daïras. «Le travail aurait été moins difficile si l'espace où nous recevons les citoyens était plus grand. Près de 600 personnes se pressent quotidiennement dans une salle exiguë, dont une moitié est réservée à notre service», relève la même source, qui assure que le service de 33 employés est chargé de plusieurs opérations : dépôt et retrait des passeports et des cartes d'identité. Il est annoncé, néanmoins, l'ouverture prochaine de bureaux à proximité du siège de l'APC de Hussein Dey pour les demandeurs de cartes grises et de permis. «Avec ce projet, le service des passeports et des cartes d'identité pourra récupérer l'autre moitié de la salle et accueillir, dans de meilleures conditions, les citoyens », ajoute-on.En plus de l'exiguïté de l'espace de la daïra, le matériel actuel n'est guère suffisant. «Il existe deux machines d'enrôlement (scanners). On ne peut pas aller au-delà de 200 demandes. Une troisième machine sera opérationnelle sous peu», relève-t-on. Moyens réduits ! Quelque 1000 passeports biométriques sont délivrés par la daïra. «Nous faisons deux voyages au Centre des titres sécurisés (CTS) d'El Hamiz. On remet le passeport biométrique aux demandeurs au plus tard 20 jours après. Un SMS est envoyé au concerné une fois le passeport enregistré chez nous», précise notre source. Des passeports ordinaires sont délivrés le jour même pour les cas les plus urgents, «sur présentation d'un justificatif». La carte d'identité est remise le jour même ou bien le lendemain pour les demandes faites l'après-midi. Depuis le début de l'opération de délivrance du passeport biométrique exigé par l'Organisation de l'aviation internationale, en janvier 2012, la wilaya déléguée de Hussein-Dey, classée daïra-pilote, a reçu 80 000 demandes.«Le nombre total des demandes est à ce jour de 80 000. Les retraits sont estimés, par contre, à 60 000», signale-t-on.Nouveauté : le service biométrique de la daïra ouvrira exceptionnellement ses portes samedi prochain. «Nous travaillerons samedi prochain. Si l'expérience s'avère fructueuse, nous maintiendrons la journée», promet-on.
