Le délégué régional des télécommunications (DRT) dont le siège est implanté à Annaba a été relevé de ses fonctions, avons-nous appris auprès de la direction générale d'Algérie Télécom. La décision a été rendue publique jeudi dernier. Cette mesure intervient au lendemain d'une même décision prise à l'encontre du directeur opérationnel des télécommunications (DOT) de la wilaya de Annaba. Et si on ignore les raisons pour lesquelles la direction générale d'Algérie Télécom a décidé de se séparer de ses deux cadres supérieurs, il n'en demeure pas moins que l'instabilité est confirmée au sein de cette entreprise. En effet, force est de relever que depuis août 2013, date du départ de l'ancien DRT Moussa Merzoug, pas moins de trois délégués se sont succédés à la tête de ce poste régional. Situation similaire, sinon pire, à la direction des opérations où quatre directeurs ont représenté cette entreprise au niveau local durant pratiquement la même période. Des changements qui ne se limitent pas à la wilaya de Annaba puisque la même cadence de valse est constatée dans d'autres wilayas. En effet, dans la wilaya de Guelma, ils sont quatre DOT à avoir passer par le siège de la direction au même titre que dans la wilaya de Skikda où l'on a constaté l'arrivée et le départ de trois DOT en un temps réduit. Cette instabilité renseigne, on ne peut mieux, sur la qualité de service qu'offre Algérie Télécom à ses abonnés au niveau local, régional voire national. Le nombre des dérangements des lignes téléphoniques fixes qui représentent le pouls de la compétence de ce service public est au plus bat. Ainsi, on dénombre quelque 4500 dérangements signalés et autant sinon plus non signalés dans la seule wilaya de Annaba. Ce qui génère inévitablement un autre problème qui n'est pas des moindres à savoir : Les pannes de connexion Internet. Ces indicateurs témoignent, en quelque sorte d'une démobilisation totale du personnel d'Algérie Télécom à tous les niveaux. Adoptée par la direction générale, la politique des changements récurrents de cadres à la tête des différents postes de responsabilité, ne semble pas, cependant, remédier à la situation qui, au contraire, a eu un effet négatif. Les résultats constatés sont un exemple édifiant.
