POURSUIVI POUR « TRAFIC FONCIER » : Abdelkader Zoukh placé sous contrôle judiciaire    JSK : Belaïli : «Je suis doublement content»    MCA : Bakir tranchera son avenir avant la fin de la semaine    Ma réaction de citoyen au dernier discours du « Guide Suprême de la Nation », AGS !    TRIBUNAL DE BIR MOURAD RAIS : Ali Haddad écope de 6 mois de prison ferme    MASCARA : Un dealer arrêté à Tighennif    Entre incohérences et absence de stratégie    Vers une conférence nationale en septembre    Des troupes de la Royal Navy déployées dans le golfe d'Oman    L'armée veut imposer sa feuille de route    Serraj prépare la contre-offensive à Tripoli    Biden devance Trump dans les sondages    La société civile pour une transition de «rupture»    La procédure de levée de l'immunité parlementaire de Talaï enclenchée    Une victoire pour se mettre au vert    Le cas Ounas divise les Verts    Amical : Le Sénégal s'impose face au Nigéria    Autopsie d'un complot    Les réseaux sociaux bloqués pour contrer la fraude    Résultats de l'examen Cinquième à Sétif : un taux de réussite de 85,08 %    Ouverture de six plages et 700 agents de la protection civile mobilisés    3 hectares de blé et d'orge détruits par un incendie    Sassel-plage abrite le lancement de la saison estivale    Approvisionnement en eau de puits non contrôlés : L'APC de Sétif tire la sonnette d'alarme    Remise des prix de la meilleure photo    ACTUCULT    Inas célèbre ses dix ans d'enseignement de tamazight    Découverte d'un cimetière datant de l'époque romaine    606 retraits de permis de conduire au mois de mai    Théâtre régional d'Oran : Les hurlements d'Léo ce soir au théâtre    Ils revendiquent toujours le départ du nouveau directeur: La protesta des travailleurs du Complexe financier d'Algérie Poste se poursuit    Régularisation foncière à Sidi Maarouf: 125 familles de la cité Kaibi Abderrahmane interpellent le wali    ALGER N'EST PAS L'ALGERIE    USM Alger: Un champion dans l'impasse    GC Mascara: Une AGO décisive demain    La crise, c'est eux!    Kamel Daoud hôte de la nouvelle librairie «Abdelkader Alloula»: « Ouvrir actuellement une librairie est plus courageux que d'écrire un livre »    Hocine Achiou : "En un an, Boudaoui a eu une progression extraordinaire"    Chine - Russie : Elever leurs relations au niveau d'un partenariat de coordination stratégique global    Hommage à Ahmed Kellil    Quelques scénarios de sortie de crise    Dialogue… ?    Des noms communs devenus des toponymes composés    Forum de la mémoire : Violation continue des droits de l'enfant sahraoui par le Maroc    Connexion perturbée et silence des autorités    La campagne présidentiellebat son plein    Renault : Le Maire et Senard jouent l'apaisement, se tournent vers l'avenir    "El faqir", premier spectacle de rue pour enfants à Oran    







Merci d'avoir signalé!
Cette image sera automatiquement bloquée après qu'elle soit signalée par plusieurs personnes.





Sonelgaz : Le service de dépannage... en panne
Actualité : les autres articles
Publié dans El Watan le 02 - 05 - 2017

Le service de nuit de dépannage de Sonelgaz est en panne sèche. Les clients sollicitant l'intervention des services techniques de l'agence, y compris pour une urgence, sont unanimes à reconnaître la lenteur dans l'exécution des travaux pour le rétablissement d'une panne d'électricité ou une coupure de gaz.
Un habitant de la cité Sonelgaz de Ben Aknoun (c'est l'histoire du cordonnier mal chaussé) a vécu dans la journée et la nuit de dimanche un véritable cauchemar. Confronté à un incendie qui s'était déclaré au niveau de son disjoncteur, il a appelé via le centre d'appel de Sonelgaz le 33 03 pour une intervention d'urgence. Il n'a pas cru ses yeux en voyant l'équipe technique débarquer sur les lieux du sinistre moins d'une heure après. Mais son bonheur fut de courte durée.
Après constat de la situation, et après avoir coupé le courant par mesure de sécurité, il est demandé au client de faire changer par ses soins le disjoncteur avec l'engagement de revenir pour rétablir le courant aussitôt le travail terminé. Et c'est là que commence la galère pour notre client. Une quinzaine d'appels et de rappels au service de dépannage. En vain. Le plus révoltant dans l'affaire, c'est que le technicien a appelé le client à 18h56, l'informant qu'il est en route.
L'attente aura été longue : minuit passé, une nuit de veille forcée plongée dans le noir pour cette famille infortunée, et le très attendu dépanneur ne s'est toujours pas manifesté. Ce n'est que le lendemain que le courant a été rétabli. Moralité : s'il vous arrive d'avoir une coupure d'électricité après les heures de bureau, prévoyez un stock de bougies en attendant Godot.


Cliquez ici pour lire l'article depuis sa source.