Les employés sont débordés et des files d'attente se forment à longueur de journée. Une virée dans certaines communes de la wilaya d'Alger confirme cette réalité qui revient chaque fin de saison estivale. Pour venir faciliter les choses aux citoyens, les présidents de l'Assemblée populaire communale d'Alger centre et La Casbah ont décidé d'instaurer une permanence au-delà des heures de travail « pour permettre aux citoyens, notamment ceux qui ne peuvent se libérer durant la journée, d'acquérir les documents nécessaires en toute quiétude et sans stress », nous dit-on au niveau de l'APC d'Alger centre dont les guichets de l'état civil restent ouverts jusqu'à 23 heures. En réalité, cette APC a instauré la même mesure durant le mois de ramadhan. L'APC de La Casbah a également adopté la même stratégie en laissant les guichets de l'état civil ouverts jusqu'à 23h30. Le président de cette APC affirme avoir « libéré les préposés aux guichets avant cette période de grande affluence des citoyens et les autres travailleurs partiront en congé une fois la forte demande sur les documents passée ». Certains citoyens n'ont pas manqué de fustiger l'administration qui exige des actes de naissance de moins d'une année. « Puisque le demandeur est lui-même le concerné, je ne vois pas pourquoi lui demander un acte de naissance à chaque fois », se demande un trentenaire venu se faire délivrer un acte de naissance pour sa fille afin de l'inscrire en première année moyenne. Les plus avisés ont devancé cette période cruciale du grand rush pour retirer les documents nécessaires juste à la fin de la saison scolaire. Ceux qui doivent renouveler certains documents comme le passeport et la carte d'identité ou en établir une nouvelle pour ceux qui passent l'examen du BEM cette année ont décidé d'entamer la procédure dès le mois d'octobre, avec l'espoir de trouver moins de monde. Pour les administrés, cette décision de laisser les guichets ouverts après les heures de travail est une « bonne initiative qu'il faut instituer durant toute l'année. Ceci permettra aux citoyens de retirer les documents sans pour rater une journée de travail mais également créer une certaine dynamique dans la cité qui se meurt dès 18 heures », propose un citoyen. Une idée partagée par l'association de la préservation de l'environnement de la wilaya d'Alger El Kalaâ. Son président Hamid Hadaddi a, à maintes occasions, proposé de proroger les heures d'ouverture de l'administration notamment les APC, la poste et les banques à deux heures d'intervalle des autres institutions.
