C'est, selon lui, l'une des principales raisons qui empêchent d'offrir un service de qualité supérieure à ses clients, alors même que la capacité de la bande passante disponible à Béjaïa est insuffisamment consommée et permet largement de répondre à toutes les attentes. Les difficultés à aplanir consistent en le remplacement de toutes les connexions en cuivre, à mettre en conformité technique les installations et à réduire les atteintes, trop nombreuses, au réseau en mettant en obligation les différents intervenants sur la voie publique de coordonner leurs actions, afin de protéger le réseau. En outre, assure Abderrahmane Madaoui, Algérie Telecom poursuivra son effort de densification du réseau par la mise en place de nouveaux Msan pour l'extension de son réseau et la dissolution des points de congestion. Concernant ce point précis, il a indiqué que sur un objectif de 161 équipements Msan, 123 ont été déployés durant la présente année et 85 sont déjà en exploitation. D'autre part, 42 communes ont été déjà raccordées, 7 autres sont prévues pour 2016, tandis que les travaux pour les trois dernières seront relancés incessamment, outre le raccordement réalisé d'une trentaine d'annexes APC. Concernant le déploiement de la 4G-LTE, il a indiqué que 42 stations ont été déployées, assurant que « la wilaya de Béjaïa est entièrement arrosée ». Autre point positif relevé par le responsable d'Algérie Telecom Béjaïa, la réduction des dérangements qui passent de 3 169 cas à seulement 700, l'objectif étant d'atteindre moins de 200 cas enregistrés. Il préconise ainsi de mettre l'accent sur la maintenance préventive, encore insuffisante, tout en déplorant la fréquence des agressions sur le réseau qu'il estime être une contrainte à régler impérativement pour assurer la continuité d'un service de qualité.
