Les réformes ne sont pas seulement d'ordre politique. Si celles-ci sont importantes, elles n'ont pas un effet direct et palpable sur la vie quotidienne du citoyen. Le front de la lutte contre la bureaucratie, dont tout le monde ne cesse de se plaindre, est également important. Pour l'obtention du moindre document, la confection d'un dossier, l'Algérien est astreint à un parcours du combattant. Calmer la tension sociale a besoin souvent de mesures qui soulagent le citoyen confronté à des vexations sur la route, à cette fameuse hogra aussi imprécise qu'insupportable. Au lendemain des émeutes de janvier dernier, il a été décidé, le 12 Février, la suppression de l'extrait de naissance spécial, le 12 S, du dossier de demande de carte nationale d'identité, et son remplacement par l'extrait de naissance n°12. Le premier document restait nécessaire pour l'obtention du passeport. L'exigence de ce document avait exaspéré beaucoup de monde et compliqué des démarches déjà éprouvantes en temps habituel. C'est préférable que de perdre des journées à se déplacer dans les communes de naissance et arpenter les ouloirs des tribunaux. La mesure avait notamment satisfait les bacheliers, à qui le 12 S était devenu une véritable hantise à quelques semaines de l'examen. Les pouvoirs publics sont en passe d'annoncer de nouvelles mesures d'allègement des procédures d'obtention de différents documents administratifs. Ils satisfont ainsi une des revendications qui reviennent souvent chez les partis politiques qui dénoncent une bureaucratie étouffante. « Les décisions seront prises dans les prochaines semaines», a annoncé hier le directeur général des libertés publiques et des affaires juridiques au ministère de l'Intérieur et des Collectivité locales, Mohamed Talbi. Ce dernier était l'invité de l'émission Service public de la chaîne III. « Il est prévu la suppression de pièces administratives dans les dossiers de délivrance de la carte nationale d'identité et du passeport et a simplification des formulaires à remplir pour l'obtention de ces deux documents » a-t-il expliqué. Refusant de donner plus de détails sur ces pièces, il a indiqué que les mesures englobaient aussi la «réduction des délais» pour la délivrance de la carte d'immatriculation automobile (carte grise) et du permis de conduire. Le responsable central a, par ailleurs, fait état de la poursuite de la numérisation de l'état civil pour l'étendre, à terme, à toutes les communes du pays et la mise en application prochaine de dispositions visant à améliorer l'accueil des citoyens dans les différentes administrations, y compris par le renvoi ou la mutation des agents jugés indélicats. L'informatisation des fichiers est aussi une manière de gagner du temps. L'amélioration des prestations de services est également inscrite pour mettre fin au mauvais accueil qui devrait être la règle chez des personnels au service d'abord, et avant tout, des citoyens.
