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L'amélioration du service public en ligne de mire
Visite du wali d'Alger dans la circonscription de Sidi M'hamed
Publié dans La Tribune le 06 - 12 - 2013

Le wali d'Alger, M. Abdelkader Zoukh, était jeudi dernier en visite de travail et d'inspection au niveau de la circonscription administrative de Sidi M'hamed. Le wali a visité quatre communes au niveau de la circonscription, en l'occurrence celles d'El Mouradia, El Madania, Sidi M'hamed et Alger Centre.
Le but de cette visite est de suivre l'application des mesures et directives données par les responsables en ce qui concerne l'amélioration du service public, notamment les conditions d'accueil des citoyens au niveau des APC. La première étape de cette visite était l'APC d'El Mouradia, où M. Zoukh a reçu des explications en ce qui concerne les projets en vue dans cette localité ainsi que leur réalisation. Des projets qui touchent surtout l'aspect environnemental de la ville ainsi que l'amélioration ou la construction de nouvelles infrastructures sportives pour les jeunes. Ainsi, la commune d'El Mouradia projette de réaliser une salle de sport, une piscine semi- olympique, l'aménagement et l'embellissement du jardin Ziata, un marché communal et réaménager le stade Amrani. Le wali a ensuite inspecté les différents services au sein de l'APC pour s'enquérir de l'état des lieux et de la qualité du service offert aux citoyens. Les responsables locaux ont présenté le programme de cette commune en ce qui concerne la protection de l'environnement afin de garantir un cadre de vie digne aux habitants de cette localité. La deuxième étape était au niveau de l'APC d'El Madania. Le wali a débuté sa visite par une inspection de l'APC afin de s'assurer de la qualité du service offert et des conditions d'accueil des citoyens. La présidente de l'APC a expliqué les difficultés dans lesquelles se trouve la localité sur le plan financier mais aussi en ce qui concerne le problème de logement, sachant que la majorité des habitations de cette commune révolutionnaire date de l'époque coloniale. Le problème de logement est l'un des problèmes majeurs au niveau de cette localité, notamment dans les quartiers d'El Nador et Diar El Mahçoul ainsi que Diar Ech-chems. Le wali a tenu à écouter les doléances des citoyens en ce qui concerne ce problème. La municipalité de Sidi M'hamed était l'étape suivante de cette visite. Là aussi, le wali a procédé à l'inspection du service public et au constat de l'état des lieux, et effectué une brève tournée aux guichets où il a insisté encore une fois sur la nécessité d'accueillir les citoyens dans les meilleures conditions et de leur offrir un espace pour exprimer leurs préoccupations. La dernière étape de la visite du wali était au niveau de l'APC d'Alger Centre. Les responsables ont expliqué les démarches entreprises à leur niveau pour mieux recevoir les citoyens et les rapprocher de l'administration. L'une des démarches appréciée par le wali était l'affichage d'une liste contenant les numéros de téléphone de chaque responsable de la commune devant l'entrée de l'APC afin de donner l'occasion aux citoyens d'exprimer leurs préoccupations aux responsables directement, sans intermédiaire. Le wali a ensuite reçu des explications en ce qui concerne l'application de l'allègement des dossiers et d'autres mesures ayant pour but d'améliorer la qualité du service. Les autorités locales ont aussi fait savoir que l'APC d'Alger Centre a adopté de nouveaux horaires d'ouverture et de fermeture allant de 8 h du matin jusqu'à 23 h et que ces horaires sont en vigueur depuis juillet dernier. M. Zoukh s'est rapproché ensuite des guichets au niveau de l'APC où des exemplaires de modèles de documents remis aux citoyens lui ont été présentés. Les responsables ont expliqué à ce sujet que les services d'état civil sont en train de se moderniser et le matériel de technologie informatique permet d'accélérer l'opération du retrait des documents administratifs. S'exprimant devant la presse, le wali dira que «le but de cette visite est de suivre l'application des mesures prises par les hauts responsables de l'Etat en ce qui concerne la facilitation des procédures administratives notamment pour permettre aux citoyens d'obtenir leurs documents dans de courts délais», avant d'ajouter que «les mesures sont effectivement appliquées mais nous projetons d'améliorer le service encore plus».
Le wali a animé une conférence qui a réuni les présidents des communes visitées pour établir un constat global sur les lacunes enregistrées ainsi que les démarches qui doivent être entreprises à l'avenir.
Lors de cette conférence, le wali a écouté encore une fois les préoccupations et le programme de chaque président d'APC. M. Zoukh a fait savoir aux responsables d'APC qu'ils doivent élaborer des rapports sur la situation de leur commune pour les présenter aux responsables de la wilaya d'Alger. Le wali a affirmé que l'accueil des citoyens dans les meilleures conditions aux niveaux des APC doit être au cœur des préoccupations des élus. Il a relevé le problème d'espace dans les APC. «J'ai remarqué dans certaines APC qu'il existe un problème d'espace, les services et les lieux de travail sont visiblement étroits», a-t-il
souligné. Le chef de l'exécutif de la capitale s'est longuement exprimé au sujet du problème de logement.
Il a affirmé que le problème est de taille, difficile à gérer mais que toutes les démarches sont prises afin de trouver une issue à ce problème. Dans le même contexte, il a estimé intolérable le fait que des citoyens construisent des baraques au sein de la capitale.
Il a affirmé que le phénomène doit être éradiqué complètement, et que chaque APC doit interdire leur construction, soulignant que l'Etat ne tolérera pas les dépassements de ce genre et prendra des mesures contre la construction des baraques.
A. K.


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